全民直播时代：疫情催生直播+模式，助力企业云复工与线上带货新趋势

突如其来的COVID-19疫情打乱了我们的生活。线下实体店、餐饮、娱乐活动似乎按下了“暂停键”。然而，“直播”却帮助我们打开了一扇与外界沟通的窗口，仿佛一夜之间，人人都是主持人，一切都可以直播。

1、“直播+”模式助力企业“云”复工

疫情期间，依赖线下客源的零售业、服务业束手无策，不得不转变思路，自救、生存。例如，银泰百货允许导购在家进行淘宝直播，用生动的语言和实物展示营造代入感和亲和感，让人仿佛沉浸在场景中。同时，消费者可以随时提出问题，主播可以实时解答他们的问题，与其互动，给消费者带来有趣而温馨的消费体验。

不仅是“云桂姐姐”，总裁林清轩和七匹狼也出现在直播间“线上带货”。林清轩CEO孙来春一晚直播，观看人数达6万人，销售山茶油近40万元。这次直播相当于过去几家线下门店的销售额。

线上直播不仅改变了销售渠道，也让整个公司都行动了起来，公司总裁亲临一线。这不仅有利于企业管理、提振信心，而且拉近了企业与客户的距离，增强了客户的信任度，增加了品牌影响力，建立了消费者知名度。

一方面，零售行业的“云销售”蓬勃发展，另一方面，服务行业的“云商务”也十分热闹。

例如，在餐饮行业，西贝、小龙坎、梅州东坡推出“厨师直播”，一边做饭一边与网友互动，准备适合消费者口味的饭菜。小龙坎直播持续十分钟左右，卖出数万份自热火锅，销量同比增长1200%。

线上直播也成为服务行业与消费者联系的窗口，让消费者亲眼看到餐厅的厨房，向消费者展示细致周到的服务流程，让他们更加放心。

而且，线上直播已经超越了“带货”的直接目的。它可以与教育、新闻、娱乐等行业场景结合，融入到我们生活的方方面面。

疫情期间，专业医生为您讲解如何防护；记者为您实时播报最新疫情动态，缓解疫情期间的紧张和焦虑；二手店老板给大家分享文创产品的鉴定，激发大家的学习兴趣；化妆师、健身教练和厨师教你更多生活技能，激发大家对生活的热爱，让我们的生活更加充实和有趣。

2月份以来，淘宝直播上出现了100多个职业。云卖房、云卖车、云超市、云博物馆等“云工作”逐渐普及。

虽然不能完全弥补公司全部经营亏损，但也带动了“云人气”，帮助企业锁定目标客户，并通过多渠道销售路径将这些受众转化为用户，缓解了公司的经营压力。

最重要的是，直播让我们静态的生活变得生动起来，让呆板的画面变得生动起来，为我们的生活增添了一种别样的色彩和乐趣。

2、直播平台争夺千亿市场

“全民直播”火爆的同时，直播平台赛道的竞争也愈发激烈。疫情期间，淘宝直播、京东直播、抖音、快手、虎牙、腾讯小程序等直播平台相爱相杀，热闹非凡。

3月21日，淘宝推出首个7天直播购物节。这就是淘宝直播专属的“双11”。淘宝公布的数据显示，今年2月平台新增直播商家数量环比增长719%，每天约有3万名新直播商家入驻。

淘宝直播依托阿里巴巴先天的电商生态。平台本身拥有大量的产品和强大的内容资源，在直播带货方面具有天然优势；加上完善的商业基础设施和多元化的粉丝运营方式，淘宝是目前发展最快的电商直播平台。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访者直播购物最常用的直播平台前五名分别是淘宝、京东、抖音、小红书和快手，占比分别为48.18%、47.45%、32.85%和22.63%。和 18.98%。

该数据显示，淘宝等龙头电商依然是直播电商的主流平台，而抖音、快手等直播平台也在直播电商市场占据一席之地。其中，快手在疫情初期举办了近200场疫情直播，累计观看量超过10亿次。

抖音和快手主要通过内容流量分发模式实现直播电商变现。快手深耕下沉市场，更加注重维护私域流量，通过粉丝经济价值实现直播带货。抖音主要通过商家投放广告而非直接带货来获得收入。

但他们都面临着一个共同的问题，那就是需要依托淘宝、京东、拼多多等电商平台构建自己的变现闭环。

而主打短视频的快手、抖音则在不断拓展直播边界。不仅直播电商，直播教学、直播健身、吃播也成为主流趋势。

通过多种内容形式获得的流量和时长，让抖音和快手直播迅速“破圈”。目前，抖音、快手的直播业务已占据直播行业近一半的市场份额。

而这次疫情让更多人看到了直播行业的市场机会，这个行业有着巨大的市场空间。艾媒咨询数据显示，2019年中国网络直播行业用户规模达5.04亿，增速10.6%。预计2020年用户数将达到5.26亿，同比增长4.38%。

2019年中国直播电商行业总规模达到4338亿元，预计2020年市场规模将突破9000亿元，近万亿的市场体量以及当前机遇释放的市场潜力必将吸引更多直播电商。流媒体平台加速布局。

3、“直播+”新模式能否成为主流？

但随着疫情得到有效控制，生活终将恢复正常。商场仍然要欢迎顾客进门，餐馆仍然有堂食的需求。那么疫情期间如火如荼的直播未来会成为主流趋势，还是昙花一现？

诚然，这股直播热潮的兴起很大程度上是偶然的，但也让企业认识到了网络直播的重要性和优势。一方面，在互联网时代，随着技术的进步和用户行为的改变，在线直播等数字化转型必将是未来的趋势。疫情只是催化剂，导致市场潜在需求提前爆发。

另一方面，网络直播营销低成本、高效率的优势也确实给企业带来了实惠。以前在线客服是一对一的，现在可以实现一对多，节省了大量的人力成本。

同时，通过生动、有趣、互动的线上营销模式，增强互信，增强客户粘性，锁定目标客户，实现对线下实体店的导流和引流，大大提高宣传效率。而且，通过在线互动交流，消费者对产品有了初步的了解，从而提高了销售效率。

另外，通过这次疫情，人们对直播行业有了更多的了解。其独特的体验已经更加深入人心，让人们信任它、依赖它，并可能逐渐成为一种消费习惯和生活方式。

直播“所见即所得”，通过线上引爆，带来流量，进而通过弹幕和传播的双向互动产生冲动消费。无论疫情过后直播热度是否会持续，这种数字营销方式依然可以尝试和探索。

4、重塑电商模式，将直播融入多种商业活动

随着行业的发展和技术的加持，直播不断打破现有的传播模式，迭代进化、破圈、跨界。直播正在被赋予新的内涵，创造新的商业价值。

一方面是对传统电商模式的颠覆和重塑。淘宝等电商平台近20年来消费场景并未发生根本性变化。

此次，借助疫情，直播+电商模式的崛起，让更多行业领域的企业销售进入直播生态。

未来，电商平台的商业模式将随着消费场景的变化而转移，电商生态系统必然会产生更多的化学反应结果。

另一方面，则是直播行业本身的演变。过去是泛娱乐，即以娱乐、游戏等直播为主的行业内容将进一步升级拓展，更多的商业活动将融入其中。

这些活动在直播间的出现，不仅将重塑直播行业的直播场景和内容，也将改变现有直播行业的用户群体和增长模式。对于整个直播行业生态来说，无异于一次根本性的转变。升级。

整体来看，随着更丰富的内容和多元化的形式不断实现其价值的进化和突破，未来的“直播”或许会变得更加强大。

更多数据来源及分析请参见前瞻产业研究院《中国电子商务产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。同时，前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商等服务。招商引资等解决方案。

（文章来源：新京报王春瑞——疫情下商业直播蓬勃发展，一场涉及万亿美元的行业变革）