电影院创新经营模式引热议：火锅观影与按摩椅争议如何平衡顾客体验与艺术享受

过去几年，中国电影基础设施发展迅速。当影院达到一定规模后，如何进行集约化、专业化、差异化经营，增加票房收入和其他营业收入，成为影院经营者面临的问题。于是大家，八仙渡海，大显神通。一些经营者在放映内容上做文章，加入国家艺术电影放映联盟，放映具有独特艺术价值的中外电影，或者利用私人影院来满足电影爱好者点播自选电影的个性化需求。一些运营商将目光投向巨幕投影、4D特效、杜比全景声等高端影院技术，聚焦视觉、听觉、触觉甚至嗅觉，力求为观众提供身临其境的观影体验。一些经营者试图通过将影院内的座位更换为沙发甚至双人床来创造更舒适的观看环境。一些经营者扩大了经营范围。除了票房收入外，他们还充分利用影院空间探索多元化业态，推出咖啡厅、剧本销售、夹娃娃机、零食饮料、电影周边产品零售等经营内容。有的经营者组织首映、路演、观影团、预映等活动，为观众打造体验式、互动式的观影场景。从某种意义上说，影院运营商利用先进的技术和多元化的商业模式，让人们与朋友、家人、其他影迷、电影创作者或行业专家以及社会产生情感联系，获得社交、购物、综合文化的机会。娱乐休闲一体化的体验，让“去看电影”超越了单纯“看电影”的含义。

电影院因应时代变化，不断创新服务理念，升级硬件设备，拓展经营范围，以更极致的观影体验、更多元化的消费场景吸引人们观看和消费。这是可以理解的。然而，让观众边看电影边吃火锅、按摩等创新举措，却因无法与电影院传播电影艺术的核心功能有机结合，破坏了独特的观影体验而受到公众的批评。电影院里的电影。

与其他娱乐形式不同，电影院观影可以营造出一种充满仪式感、庄严感和沉浸感的氛围：在放映厅相对封闭的空间里，黑暗环境下大屏幕上逼真的图像和高保真环绕音响让人产生一种身临其境的感觉。进入一种高感知、低运动的状态，这样比较容易融入到电影营造的情境中；不同职业、身份、性别、年龄、兴趣的观众，或熟悉或陌生，坐在固定的座位上，共同面对屏幕上的故事和人物，沉浸在同一个图像世界中，构建出一个动态的社会关系场。这种氛围所带来的观影体验有着独特的魅力。即使在当前“互联网+个人终端”的时代，人们也可以通过手机、平板、家庭投影等，根据个性化需求选择观看时间、内容、场景。不过，很多人仍然被电影院的观影体验所吸引，时不时地花几个小时买票去电影院。

无论如何演变和迭代，电影院的核心业务和主要竞争力还是放映电影。其他经营性内容不得抢占风头，影响正常观影流程和观影规则。经营者不仅要思考如何吸引更多观众通过手机、电脑走进电影院，更要在实践中探索如何让人们重建观影仪式感，激发对电影艺术的敬畏。只有找到电影院的艺术属性、社会属性、娱乐属性之间的平衡点，引导人们通过观看电影了解历史、观察现实、思考人类情感和人生价值，才能创造出更加健康、理性、多元的电影文化。中国电影业高质量发展之路将越走越顺。

《光明日报》（2023年10月25日第15页）