腾讯企鹅电竞正式停止运营，官网关闭及客服终止服务时间表详解

目前，企鹅电竞官方网站无法打开。根据此前公告，企鹅电竞相关产品的专属客服也将于2022年12月30日23:59关闭。

早在今年4月7日，企鹅电竞就发布了退市公告。公告显示，企鹅电竞相关产品包括“企鹅电竞”（包括网页端、App端、PC端、TV端、H5、微信小程序）和“企鹅电竞直播助手”（包括网页端、App端、PC端）。方）将于2022年6月7日23:59终止运营。4月下架公告当日关闭新用户注册、新主播及公会注册、充值等功能7、2022年12月30日23:59，企鹅电竞相关产品的专属客服也将关闭。

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同时，企鹅电竞表示，除非法律法规有特别规定或用户签署的协议另有约定，平台将按照《个人信息保护法》的规定处理用户的账户数据并企鹅电竞相关产品服务器关闭后的个人信息。信息被删除。企鹅电竞还发起了停业补偿活动，向用户发放Q币、游戏积分等物资。

曾经被寄予厚望，却成了腾讯弃子

企鹅电竞成立于2016年，是腾讯最大的移动电竞平台。

当时正是直播行业蓬勃发展的时期，腾讯成立企鹅电竞的意图也非常明显，那就是希望通过企鹅电竞抢占游戏直播市场。由于依托腾讯天然的内容生态矩阵，拥有《王者荣耀》、《和平精英》、《英雄联盟》等游戏直播版权，并吸引腾讯社交平台和门户网站的流量，外界纷纷对此寄予厚望。

今年3月份左右，多位游戏主播宣布离开企鹅电竞，这在当时也被视为企鹅电竞可能停止运营的迹象。

当时，多名主播宣布离开企鹅电竞 图/微博

对于外界来说，企鹅电竞并不是腾讯旗下的独立业务，因此其运营状况尚不清楚。但在2020年，当腾讯计划推动虎牙和斗鱼合并时，企鹅电竞成为筹码，其运营数据被披露。

根据虎牙此前向纽交所提交的文件，企鹅电竞2019年和2020年上半年营收分别为11.93亿元和4.62亿元，同期净亏损分别为3.1亿元和210亿元。分别为万元。

在关于企鹅电竞业务的风险提示中，文件还提到，自成立以来，企鹅电竞已出现重大累计净亏损。而这项业务未来可能还会持续亏损。相比之下，2020年虎牙和斗鱼均实现盈利。

因此，企鹅电竞是一项长期亏损的业务。对于腾讯来说，如果一个业务的战略地位足够重要，遭受损失也是可以接受的。腾讯内部这样的业务还有很多。但像企鹅电竞这样依托腾讯的生态优势却未能在市场竞争中得到提升。同时，腾讯在这一领域有了新的战略支持，因此成为一家被遗弃的公司也就不足为奇了。

iiMedia Research(艾媒咨询)此前报告显示，2020年第三季度，企鹅电竞月活跃用户数为546万，而同期虎牙和斗鱼月活跃用户数分别为7420万和5960万。可见，企鹅电竞与头部平台的用户量差距非常明显。

这种差距也体现在市值上。

2020年10月12日，在虎牙和斗鱼推进合并工作的同时，斗鱼和腾讯也签署了重组协议。根据协议，腾讯将以总价5亿美元将其以“企鹅电竞”品牌运营的游戏直播业务转让给斗鱼，并计划将企鹅电竞与合并后的虎牙和斗鱼进行整合。按照当时的股价计算，虎牙和斗鱼的市值分别达到57亿美元和44亿美元。

退市并不是什么大事

尽管虎牙与斗鱼的合作最终未能成功，腾讯也未能在游戏直播领域实现业务整合，但腾讯在这一领域仍然拥有足够的话语权。

自2018年首次投资虎牙以来，腾讯持续增持虎牙。截至2021年3月末，腾讯持有虎牙47.4%的股份，享有69.7%的投票权。是虎牙的实际控制人。

同期，腾讯持有斗鱼37.2%的股权，享有37.2%的投票权。腾讯虽然不是实际控制人，但也是斗鱼第一大股东。

因此，在游戏直播领域，腾讯通过控股虎牙、投资斗鱼，基本能够满足业务发展的需要。持续亏损的企鹅电竞已经成为成本负担。

在2021年年报沟通会上，腾讯总裁刘炽平表示，“当前，互联网行业正在遭遇结构性挑战和变革，腾讯作为参与者，也会主动做出调整。过去，行业竞争驱动，投入巨资；现在，大家更注重业务的长期发展，投资更加健康，特别是在营销成本、运营成本和人力成本方面我们也进行了优化。成本优化行动亏损企业才能保持更健康的增长。”

不过，从行业角度来看，企鹅电竞的离开也可能是游戏直播行业的转折点。由盈利转向亏损已经成为整个直播行业的发展趋势。

其中，虎牙从2021年第四季度开始亏损，斗鱼则在2021年全年亏损。对于游戏直播平台来说，无法与用户规模见顶的趋势抗衡。与此同时，日益严格的监管也要求行业发展更加规范。

所以接下来，企鹅电竞是否存在已经不重要了。腾讯应该准备应对的是，在虎牙、斗鱼也开始亏损的情况下，如何调整姿态，寻求更健康、可持续的发展。

游戏直播平台下一步有何举措？

无独有偶，前几年火爆的游戏直播平台全民TV和熊猫TV分别于2018年底和2019年初宣布破产。

楚鹰农牧控股股东、实际控制人侯建芳之子侯桂庭于2015年入市，万达集团董事长王健林之子王思聪投资的熊猫TV也曾在2015年上市。非凡的开始。两人都在2016年异军突起，国民卫视更是爆发了直播平台大战，获得了5亿元A轮融资。但此后，游戏直播市场迅速发生变化——自2018年上半年熊猫TV拿下《绝地求生》独家直播权以来，游戏直播平台斗鱼、虎牙、熊猫三足鼎立，逐渐清晰起来。

然而，此后熊猫卫视和国家卫视的处境急转直下。在激烈的竞争中，这两家直播平台未能对主播和公会进行运营和扶持，策略在游戏和泛娱乐之间摇摆不定，导致造血能力不足。两者都面临着资金链断裂和主要主播离开的风险。 ，大股东纷纷撤资，甚至还有消息称平台拖欠工资、人去楼空。

一位长期跟踪游戏行业的资深分析师此前接受21世纪经济报道采访时指出，由于行业整合受到反垄断法规的限制，游戏直播赛道经历了多年的烧钱竞争加剧，资本市场逐渐失去支撑。以他自己的意志和能力，他唯一的生存之道就是依靠自己的造血来生存。

企鹅电竞的停业也反映出，在政策管控收紧的情况下，游戏直播行业如果不能继续自行造血，将陷入艰难的困境。

来源 | 21世纪经济报道（记者白杨、蔡淑月），公开信息

本期编辑刘雪英