礼仪教育的重要性：提升个人修养与社会文明的关键

礼仪教育的内容涵盖社会生活的各个方面。从内容上看，包括仪表、举止、表情、衣着、言谈、待人接物等；从客体来看，它包括个人礼仪、公共场所礼仪、待客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。人际交往过程中的行为规范称为礼仪，礼仪的表现形式在言语和行为上称为礼貌。加强道德实践，要注重礼仪，让人们本着“尊重、自律、适度、真诚”的原则进行人际交往，告别不文明言行。

礼仪、礼仪、礼貌内容丰富，但又有其规律性。其基本礼仪原则是：一是尊重他人的原则；二是自律原则，即在沟通过程中自我约束、谨慎、主动、自愿。 、以礼待人，言行举止一致，自我比较、自我反省、自我要求、自我审视、自律，不傲慢、口是心非；三是适度、适度、得当的原则；四是真诚原则，真心实意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一样。

1. 个人礼仪

(1) 仪器仪表

外貌是指一个人的外貌，是一个人精神面貌的外貌。一个人的卫生习惯和衣着与形成和保持端庄大方的外表密切相关。

1、卫生：清洁卫生是美丽的关键，也是礼仪的基本要求。不管你长得有多好看，衣服有多豪华，如果你的脸上满是污垢，身上有臭味，那绝对会破坏一个人的美感。因此，大家要养成良好的卫生习惯，睡前洗脸洗脚，早晚刷牙，饭后勤洗头洗澡，注意勤梳洗、勤换衣服。不要在别人面前“清理”。比如剔牙、挖鼻孔、挖耳垢、修指甲、揉污垢等，这些行为都应该远离他人，否则，不仅不雅观，也是对他人的不尊重。与他人交谈时保持一定距离，说话不要太大声，不要向别人嘴里吐口水。

2、服饰：服饰体现了一个人的文化素质水平和高雅审美情趣。具体来说，必须自然、得体、协调、大方，必须遵守一定的既定规范或原则。服装不仅要适应自身的具体情况，还必须时刻注意客观环境和场合的着装要求。即着装应优先考虑时间、地点、目的三要素，力求在着装的各个方面与时间保持一致。 、地点和目的。

(2) 对话

谈话作为一门艺术，也是个人礼仪的重要组成部分。

1、礼貌：态度要真诚、亲切；声音大小要适当，语气要平静、平稳；尊重他人。

2.用语：敬语，表示尊重和礼貌的用语。比如日常用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称的“你”字等等。 第一次见面，就叫“九阳”；好久不见，叫“久不见”；当你寻求批评时，这叫“建议”；给别人添麻烦，就叫“烦”；给别人添麻烦，就叫“烦”。求方便，谓之“借光”；求方便，谓之“借光”。当你要求某人为你做某事时，称为“请”等。我们必须努力养人。使用敬语已经成为一种习惯。如今，我国提倡的礼貌用语是十个字：“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本要素。语言形式。

（三）仪态和举止

1、谈话姿势：谈话姿势往往体现出一个人的性格、修养和文明素质。因此，谈话时，双方首先要看着对方，听对方的声音。他们不应该东张西望、看书或报纸、看起来很疲倦、或者不停地打哈欠。否则，会给人心不在焉、傲慢无理的印象。

2、站立姿势：站立是人体最基本的姿势，也是一种静态美。站立时，身体与地面垂直，重心置于两前脚底，挺胸、收腹，挺胸、抬头、肩部放松。让你的手臂自然下垂或交叉在身体前面，目视前方，并微笑。站立时，不要扭颈、斜腰、弯曲双腿。在一些正式场合，不宜把手插进口袋或交叉胸前，更不要下意识地做出小动作。这样不仅会显得内敛，还会给人一种缺乏自信的感觉。 ，也缺乏礼仪的庄严。

3、坐姿：坐也是一种静态的姿势。坐姿端庄、雍容会给人一种优雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该是：背部挺直，肩膀放松。女性应保持双膝并拢；男士的膝盖可以分开，但不能太大，一般不超过肩宽。将双手自然地放在膝盖上或椅子的扶手上。在正式场合，坐下时要温文尔雅，起身时要端庄、稳重。不要突然坐起来，以免桌椅发出嘎嘎声，造成尴尬的气氛。无论哪种坐姿，上半身都应该保持正直，正如古人所说的“坐如钟”。如果坚持这样做，无论怎么改变身体姿势，都是优雅自然的。

4、行走姿势：行走是人类生活中的主要动作，行走姿势是一种动态美。 “行如风”是指风和水，形容步态轻快、自然。正确的行走姿势是：轻而稳，挺胸，抬头，肩膀放松，眼睛平视，面带微笑，双臂自然摆动。

2、会议礼仪

1、握手：握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，注视对方并微笑打招呼。握手时不要心不在焉或东张西望，也不要戴帽子或手套。一般情况下，握手时间不应超过3秒，并且必须起立握手，以示对他人的尊重和礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般是“敬决”，即女子、长辈、已婚者、地位较高的人才伸出手，男子、晚辈、未婚者、有地位的人才伸出手。较低的位置可以伸出双手来回应。如果一个人要与多人握手，礼貌的顺序是：长辈先，晚辈先，主人先，客人先，上级先，下属先，女士先，先生先。

2、鞠躬：鞠躬是弯腰行礼的意思。这是表达对他人尊重的礼貌方式。鞠躬前，用眼睛礼貌地注视对方，以表示真诚的尊重。鞠躬时必须立正、脱帽、庄严。鞠躬时嘴里不能吃任何东西，也不能说与行礼无关的话。

3、称呼：称呼是一种无声的问候礼仪，常用于社交场合中互相认识的人打招呼。在社交场合，人们常常通过挥手、鞠躬或脱帽来表达友好。

3. 公共礼仪

（一）特定公共场所的礼仪

1. 剧场：观众应尽早入座。如果你的座位在中间，你应该礼貌地向已经就座的人示意并请他们让你通过。经过座位时，必须正面面对对方。不要让臀部正对对方的脸。这是非常粗鲁的。应注意衣着整齐。即使天气炎热，暴露胸部和腹部也是不雅观的。千万不要在电影院里大喊大笑，或者把电影院当成小吃店，暴饮暴食。演出结束后，观众应有序离开，不得推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共学习场所。

（一）保持整洁，遵守规则。不允许穿 T 恤和拖鞋入内。就座时，不要为他人保留座位。查阅目录卡时，不要弄乱或撕破卡片，也不要用笔在卡片上画线。

(2)保持安静、卫生。走路要轻柔，不要大声说话，不要吃会发出声音或带壳的食物。

（三）图书馆、阅览室的图书、桌椅、凳子等属于公共财产，应当爱护，不得随意涂漆、毁坏。

（二）用车礼仪

1、骑自行车：严格遵守交通规则。不闯红灯，骑自行车不打伞，不互相追赶、绕圈赛跑，不与他人结伴骑行。遇到行动迟缓的老弱病残者，要理解并主动礼让。

2、乘坐火车、轮船：在候车室或候车室，保持安静，不要大声喧哗。乘车或乘船时，请按顺序排队，避免拥挤。在车船内，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，不让儿童随地大小便。

3、乘坐公交车：公交车到站后，要按顺序排队，对妇女、儿童、老人、病人要体贴、有礼。上车后不要抢座位，也不要在座位上放置物品抢占他人座位。旅客遇到年老、体弱、患病、怀孕或携带婴儿的旅客应主动让座。

（三）旅游礼仪

1、旅游：广大游客应爱护旅游区内的公共财物。不随意破坏公共建筑、设施、文物，甚至花草树木；不得在柱子、墙壁、纪念碑和其他建筑物上书写、涂鸦或雕刻；不随地吐痰、排便，不污染环境；不要扔掉纸屑或碎片。

2、酒店住宿：旅客入住酒店时不得在房间内大声喧哗，以免打扰其他客人。礼貌地对待服务员并对他们提供的服务表示感谢。

3、在餐厅就餐：尊重服务员的工作，对服务员有礼貌。当服务员不知所措时，应耐心等待，不要敲桌子、敲碗、喊叫。对于服务员在工作中所犯的错误，应该善意地指出，不应该挖苦、挖苦。

4. 学校礼仪

学校作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要组成部分。

（一）学生礼仪

学生是学校工作的主体。因此，学生应具备的礼仪知识是学校礼仪教育的重要组成部分。学生在课堂上、活动中以及与老师、同学相处时必须遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

（1）上课：上课铃一响，学生就在教室端正坐好，等待老师开始上课。当老师宣布上课时，全班同学要迅速起立，向老师问好。等老师回应后，他们才能坐下。学生应准时到达学校。如因特殊情况，必须在老师上课后进入教室，应先征得老师同意后方可进入教室。

（2）听：上课时要认真听老师的讲解，集中注意力，独立思考，对重要内容做好笔记。当老师提问时，你应该先举手，当老师叫到你的名字时，再站起来回答。说话时，身体要立正，态度要大方，声音要清亮，用普通话。

（3）下课：铃声响起时，如果老师没有宣布下课，学生应该安心听课，不要急于收拾书本或做作业。桌子嘎嘎作响。这是对老师的不尊重。下课时，所有学生仍需起立向老师说“再见”。老师离开教室后学生才能离开。

2、衣着仪表：着装的基本要求是：合身；及时;整洁的;慷慨的;并注意场合。

3、尊重老师礼仪：学生进出校园或上下楼梯遇到老师时，应主动向老师行礼、问好。学生进入教师办公室时，应先敲门并征得教师许可后方可进入。在教师工作、生活场所，教师的物品不能随便翻动。学生不应该对老师的外表和衣着指手画脚或评论，而应该尊重老师的习惯和个性。

4、同学之间的礼仪：同学之间深厚的友谊是生活中团结友爱的力量。注重同学之间的礼仪和礼貌，是你与同学搞好关系的基本要求。学生之间可以直接称呼对方的名字，但不允许使用“嘿”、“嘿”等不礼貌的词语。向同学索取东西时，必须使用“请”、“谢谢”、“请”等礼貌用语。借用学习用品和生活用品时，应征得同意后再拿。使用后应及时归还，谢谢。我们不应该因为同学的不幸、偶尔的失败、学习上的暂时落后等而嘲笑、嘲笑、歧视他们，而应该提供热情的帮助。不得评论同学的外貌、体型、衣着，也不得起侮辱性的绰号。你不可以嘲笑同学的身体缺陷。在这些与自尊相关的问题上，您必须小心并尊重。不要谈论同学忌讳的话题，也不要随便谈论同学的缺点。

5.集会礼仪：集会是学校经常举行的活动。它通常在操场或礼堂举行。由于参加人数较多且场合正式，必须特别注意聚会的礼仪。升旗仪式：国旗是一个国家的象征，升、降国旗是对青少年进行爱国主义教育的一种方式。无论是小学、中学还是大学，都必须定期举行升国旗仪式。国旗升起时，全体同学要整齐列队，面向国旗，起立敬礼。升国旗、奏国歌时，要立正、脱帽、集中注意力，直至国旗升起。升旗是一项严肃、庄严的活动，必须保持安静。不要随意走动、大笑或环顾四周。举止要庄重。当五星级红旗升起时，在场的所有人都应该抬头观看。

6、校园公共场所礼仪：自觉保持校园干净整洁，不得在教室、走廊、操场乱扔纸屑、果皮、随地吐痰、倾倒垃圾。不在黑板、墙壁、桌椅上乱写乱画、乱涂乱画、乱划乱刻，爱护学校公物、花草树木，节约用水、用电。自觉将自行车存放在指定车棚或地点，不乱停放，不堵塞校园交通。在食堂就餐时，必须排队、文明礼貌，避免拥挤，珍惜食物，不扔剩菜。

（二）教师礼仪

教师是学校工作的主体。他们不仅是科学文化知识的传播者，也是学生思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，用自己的言行、礼仪、礼貌对学生产生潜移默化的影响，从而影响学生的言行。因此，教师必须十分注重自己给学生留下的印象，使自己在各方面成为学生可以效仿的优秀榜样。

1、教师的行为：一个人的气质、自信、修养，往往体现在他的姿态上。作为一名教师，是塑造人类灵魂的工程师，也必须注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚伪。

(1)目光：教师在讲台上讲课时，目光要柔和、友善、体贴，给人一种平和、平易近人、有主见的感觉。当你演讲出现错误而被学生打断时，或者当学生中发生意外的事情而打断你的讲课时，你不应该用不屑或不屑的眼神看着你。这样做会损害你在学生心目中的形象。

(2)站立姿势：教师站立讲课时，不仅要注意学生，还有助于运用肢体语言，增强教学效果。站立讲课时，应站得挺直，胸部自然挺起，不要耸肩或昂头过高。当需要在讲台上走动时，步幅不宜过长或过快。

(3)手势：教师讲课时，一般需要使用适当的手势来增强讲课的效果。手势要恰当、自然、得体，并应遵循相关内容。讲课时忌讳敲讲台或做出其他过度动作。

2、教师的言语：教师的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，一定要注意表达语言时应遵守的礼仪和礼仪。

（1）表达必须准确：学校设置的每一门课程都是一门科学，有其自身的严谨性和科学性。教师教学时应严格按照学科要求，不宜庸俗。

（2）音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜太大，否则会使学生感到声音沙哑。如果声音太小，难以听清楚，也会影响教学效果。

（3）语言要简洁：讲课要围绕中心，避免废话和不必要的词语，给学生干净利落的感觉。

(4)讲课中可以适时插入一些有趣、幽默的词语，活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣。

3. 与学生交谈：

（一）提前通知，做好准备。谈话时最好提前向学生打招呼，让学生有心理准备。这既是对学生的礼貌，也是尊重。

（二）热情欢迎，营造平等氛围。举止得体，举止得体。谈话时，语气要平静、耐心，不大声喧哗，也不挖苦人，表现出良好的道德修养。

（三）分清情况，理智行事。与他人交谈时，教师的表情应与交谈的人和内容相一致。不夸大、故意夸大事实，不散布不利于团结的事情或道听途说。

5. 官方礼仪

（一）亲自接待查乙

上级来访时，接待要周到。认真聆听并记住领导讲解的工作；领导了解情况并如实回答；如果领导来慰问，表示诚挚的谢意。领导告别时，应起立，互相道“再见”。

下属来访时，接待要诚恳、热情。除了遵守一般访客礼仪外，您还应该仔细聆听提出的问题，如果暂时无法回答，则应礼貌地回答。参观结束后，起立告别。

（二）电话接待礼仪

电话接待基本要求：

（1）电话铃响时，拿起电话，先报出自己的家庭住址，然后询问对方打电话的意图。

（2）电话沟通时，必须仔细了解对方的意图，必要时重复、附和对方的谈话内容，向对方表现出积极的反馈。

（3）应保存电话记录本，重要的电话应进行记录。

（4）通话结束后，应等对方结束通话，然后以“再见”结束。对方放下话筒后，再轻轻放下，以示对对方的尊重。

（三）介绍时的礼仪

客人来办公室拜见领导时，通常由办公室工作人员介绍。引导客人前往领导办公室时，工作人员应走在客人左侧几步，避免背对客人。陪同客人去见领导时，不要默默地走来走去。可以随意说一些得体的话或者介绍一下单位的概况。

进入领导办公室前，应轻轻敲门，征得领导同意后方可进入。敲门时，用指关节轻轻敲击，不要用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，然后向领导介绍客人。介绍时要注意措辞，用手示意，但不要用手指指向对方。介绍的顺序一般是把地位低、年龄小的介绍给地位高、年龄大的；将男同性恋者介绍给女同性恋者；若有多位客人同时来访，应按职务顺序介绍。介绍完毕走出房间时，动作要自然大方，保持良好的姿势。外出时应转身并轻轻关门。

（四）自驾出行

办公室工作人员陪同领导、客人乘车时应注意以下事项：

（1）让领导和嘉宾先上，然后自己上。

(2)主动打开车门并用手示意。待领导和客人坐稳后，才关门。一般来说，汽车的右门是朝上的，是最先受到尊重的，所以你应该先打开右门。关门时请勿用力过猛。 。

(3) 我们对车上的座位非常讲究。在我们国家，通常是右侧在上，左侧在下。陪同客人时，坐在客人的左侧。

(5) 交付和接收物品

传递和接受物品是生活中常见的手势。

礼仪的基本要求是尊重他人。因此，传递东西时一定要用双手，以表示对对方的尊重。例如，递名片：两方互相介绍后，经常交换名片。递名片时，应以双手恭敬地递出，名片正面朝向对方。接受别人的名片时，也应该用双手恭敬地握住。收到名片后，应仔细阅读或有意识地阅读名片内容。请勿将名片不看就塞进口袋，或随意乱扔。

（六）会议礼仪 会议的一般礼仪主要包括以下几点：

（一）发出会议通知时应当说明目的。

（二）拟发出会议通知。会议通知必须载明会议时间、地点、会议主题和参加人员等。通知应当提前一定时间，以便参加人员做好准备。

（三）安排场地。场地的大小取决于会议的内容和参加人数。如果场地不易找到，应在场地附近设置路标进行引导。

（四）会议时间要紧凑。在漫长的“马拉松式”会议中，上层往往会做长篇报告，而下层则会窃窃私语、打哈欠。因此，“短小精悍”、有效利用时间、讨论实质性问题应被视为会议礼仪中非常重要的一项。

（五）欢迎和告别礼仪。凡是大中型会议，必须认真迎接和送行参会人员。一般情况下，会前应成立会务小组，处理有关问题。

6.日常交往礼仪

(一)宴会礼仪

宴会是公共关系中常见的交往活动形式之一。一场适时的宴会将为双方的友谊增添不少色彩。你应该准时参加宴会。赴宴前应盛装打扮，力求整洁、优雅。宴会排序时，客人必须听从主人的安排。坐下后，主人会向你打招呼，你就可以开始用餐了。拿菜的时候，不要拿太多。如果不够，你可以拿更多。如果主人为你拿食物，请说“谢谢”。吃饭时要有礼貌，闭嘴，细嚼慢咽。不要发出任何噪音或堵嘴。切勿含着食物说话。使用牙线时，用手或餐巾捂住嘴。主人起身敬酒时，应暂停用餐，仔细聆听。碰杯时，主宾先碰杯。人多时，可以同时举杯，但不一定要碰杯。不要喝太多。可以敬酒，但不要强迫别人喝酒。

(二)舞蹈礼仪

参加舞会时，仪容仪表要整洁。尽量不吃葱、蒜、​​醋等有强烈刺激性气味的食物，不喝烈性酒，不要大汗淋漓或精疲力竭地进入舞池。感冒的人不宜进入舞厅。对于跳舞还不擅长的人来说，最好不要在舞池里学习跳舞，学完后再进入舞池。

一般情况下，男性应主动礼貌地邀请女性；如果有上下级关系，无论男女，下级都应该主动邀请上级跳舞。跳舞时，姿势要端庄，身体要保持平、挺、正、稳，切忌轻浮、鲁莽；男性动作要轻柔、优雅，不宜将女性抱得太紧或太近。如果碰到舞伴的脚或撞到别人，要礼貌地向对方道歉。当歌曲结束时，你可以停止跳舞。男伴送女伴入座并表示谢意，女伴点头回应。此外，还应注意文明礼貌，维护舞厅秩序，不吸烟、不乱扔果皮、不大声说笑、不乱喧哗，杜绝一切粗暴行为。 。

（三）拜访礼仪

1、拜访前的邀请礼仪：无论您是出于商务还是私人原因拜访，都必须提前电话联系受访者。联系内容主要包括四点：

（1）自我报告家庭背景（姓名、单位、职务）。

（2）询问受访者是否在工作（家），是否有空或什么时候有空。

（3）提出拜访的内容（商务拜访或礼节性拜访），以便对方做好准备。

（四）经对方同意后，确定具体的拜访时间和地点。注意避免进食和休息时间，尤其是午睡时间。最后，向对方表示感谢。

2、拜访礼仪：

(1) 遵守约定，准时赴约。

(2)讲究敲门艺术。用食指敲门，力度适中，每隔一段时间敲三下，等待回应。如果没有反应，可以用力敲一点，再敲三下。如果有回应，则侧身站立并隐藏在右侧门框上。门打开时，向前半步面对主人。

（3）不让座就不能随便坐下。如果主人是长辈或者上级，主人不坐，他就不能先坐。主人让座后，应说声“谢谢”，然后以适当的礼仪姿势坐下。主人敬烟、茶时，必须用双手接过，表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，他应该克制自己的成瘾，并尽量不要吸烟以表现出对所有者习惯的尊重。主人提供水果，必须等待长老或其他客人自己去做。即使在您最熟悉的朋友的家中，也不要太随意。

（4）与主机交谈时，语言应该是有礼貌的。

（5）对话不应该太长。当您站起来再见时，您应该向主持人道歉“打扰您”。外出后，他转过身伸出手向主人说再见，说：“请留下。”主人停止后，走几步，然后回头挥手：“再见”。

7。与外国有关的礼节

在国际交流中，协议是一项非常重要的工作。许多外交事务活动通常是通过各种交流协议活动进行的。一般而言，有某些国际惯例用于各种交流活动，但是每个国家通常都根据自己的特征和习俗具有自己的独特实践。在我们的外交交流中，除了推进我们国家的礼节的良好传统外，我们还应该关注礼貌和礼节，我们还应该尊重各个国家和族裔的习俗和习惯，并了解他们的习惯和习惯不同的礼节和礼貌的做法，这样我们就可以在外部活动中真正谦卑也不傲慢，并用礼貌相互对待。

1.行为：在外交活动中，行为应该是慷慨的，尊严和稳定的，表达应自然，真诚，和ami可亲，不应是非正式的。站立时，不要以这种方式倾斜身体，不要靠在桌子上或靠在桌子上；坐着时，您的姿势应该是直立的，不要过脚，摇动双腿或表现出懒惰的外观。女同性恋者不应该张开双腿。走路时，台阶应该是轻的。如果您处于紧急状态，则可以加快步伐，但不要慌张。说话时，不要打个姿势，不要大声笑或大喊。

2.对话：与外国客人交谈时，表达应该是自然的，态度应该是真诚的，应该文明语言，表达应该是适当的。当别人单独交谈时，不要倾听。如果您需要与某人谈论某事，请等到对方说话结束后。如果在谈话期间发生紧急发生，您必须离开，您应该向对方打招呼并表达您的道歉。与外国客人交谈时，请勿询问对方的年龄，简历，婚姻，薪水，服装价格和其他个人生活情况。与外国人交谈时，最好选择有趣的话题，例如体育比赛，艺术表演，电影和电视，风景秀丽的景点，旅行度假，烹饪小吃等。每个人都会感兴趣。这种类型的主题使人们放松和快乐，通常可以受到欢迎。如果外国人主动谈论我们不熟悉的话题，我们应该认真倾听并认真寻求建议。我们不能假装理解，更不用说与外国人谈论我们对我们一无所知的话题。

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