拼多多加入香港包邮战局，电商巨头加速布局香港市场

双11战况愈演愈烈。在淘宝、京东将中国香港纳入包邮区域后，拼多多也行动起来。

日前，拼多多宣布在香港推出包邮服务。商户无需承担集装箱中转至香港收货地址的第二阶段运输费用。该平台将对其进行补贴，以吸引更多香港用户购物。

在物流围墙被拆除的同时，老对手阿里巴巴、京东也相继大力投资香港市场。与增速放缓的内地电商市场相比，香港电商市场的增速处于较高水平，成为下一个兵家必争之地。无论是电商还是快递，想要做好国际业务，香港市场都是必须打开的大门。

赴港装备竞争加速

易宝网发现，去年双11以来，各大巨头持续加大对港澳市场的布局。去年双11前，京东快递升级了香港、澳门地区的派送时效，实现最快4小时送达，并提供上门和夜间派送服务。物流升级成效显着。京东今年618活动期间，香港、澳门地区销售额同比增长300%。

阿里自然也不甘落后。去年11月，淘宝香港推出了Taobao Plus服务，为指定商品提供免费送货到香港的服务。进入今年10月，物流战进一步升级。 9月底，淘宝正式宣布投资10亿元推出“包邮到香港”服务，送货时间也大幅缩短至3-4天。

京东也迅速跟进，宣布将投资15亿元推出299元以上订单的自营送货上门服务。服务范围包括电子产品、家电家具、服装化妆品、宠物用品等自营全品类产品，并能实现最快的交货时间。戴达。

跨境电商快速增长，快递公司也在奋力争夺香港市场。 10月30日，顺丰航空开通“鄂州至香港”全货运航线。这是鄂州至香港的第一条货运航线。连接两个世界级货运机场，加速拓展两地电商快运通道。

此前，顺丰速运推出“深港半日达”服务，京东物流宣布在香港开设多个运营中心，菜鸟也正式推出香港本地快递服务。现在，拼多多也加入了这场物流大战。各大平台加大全球市场投入，迎接史上最长的双11活动。在国内存储争夺战中增长乏力的电商平台正在香港寻找新的增长点。

数据显示，2024年1月至7月，香港线上销售占比不足10%，最高也仅为8.5%。相比之下，根据市场研究公司eMarketer的数据，2023年中国大陆电商渗透率已高达47%，这一数据差距无疑为电商巨头提供了广阔的想象空间和机遇。

不限于香港，双11前夕，菜鸟联手淘宝，将海外邮费区域拓展至10站，覆盖新加坡、马来西亚、越南等地。免邮产品也从服装逐渐拓展到美妆、母婴、3C数码、运动户外、家居时尚、小家电等领域。

周末开放自提点

长期以来，商家寄货到香港有三种方式：官方集运、官方直送、或者商家或消费者自己寻找物流承运商运输。无论哪种方式，邮费都不低，而且售后和服务也没有保证。

经过各巨头的努力，香港人收到内地电商平台购买的商品的时间已大大缩短。此前，大陆商品从淘宝运送到香港需要3-10天。现在平均配送时间已缩短至3-4天，京东提供最快的次日达。

易宝网了解到，以菜鸟铜锣湾摩理臣山道自提点为例，平时日均包裹量为400-500件，双11期间已飙升至600-700件。国家邮政局显示，1-9月，国际/港澳台快递业务量共完成26.7亿件，同比增长24.9%。

香港的快递业也面临着人力短缺的问题。上述自提点的招聘广告显示，菜鸟正在全港招聘邮政店员、仓库工人、送货司机等。其中，易站店员负责自提店的日常运营，如将包裹上架、帮助顾客取包裹等，平均月薪为HK$15K-16K。

在香港，由于消费者工作繁忙、物业管理、隐私保护等原因，很多快递无法送到家门口。如需送货上门，则需额外支付港币20元起的“送货上门费”，因此大部分消费者会倾向于选择自取。

以菜鸟为例，目前其在香港拥有超过1000个自提点（包括自提储物柜），其中近一半在周末开放，极大满足了消费者不同的时间需求。

以前香港的自提点周六周日不营业，周末要休息两天，包括晚上七八点下班。通过建立奖惩机制，菜鸟实行周末、夜间开放自提点，一般开放至21:00，逐步提升站点服务能力。

与内地自助站不同，香港菜鸟自提点的包裹取件区域不向消费者开放。相反，工作人员会根据商品编号帮助提货。快件只能在自提点免费寄存三天。超时需支付每天港币 10 元的滞留费。

易宝网认为，随着巨头加码，香港快递正在迎来新一轮效率提升。与竞争激烈的内地不同，无论是终端网点、社区站，还是最后一公里配送，应该说香港的快递市场仍然充满机遇。