面对疫情的几代人：00后、90后、80后、70后、60后的不同反应与态度

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面对疫情的几代人

面对来势汹汹的疫情，

以“10后”为首的“00后”正忙着给钉钉、腾讯视频会议打差评，抱怨线上复课夺走的少见的青少年放荡。

90后在问60、70后的爸爸们，你们为什么这么着急？这不就是超级流感吗？你能不能坚强一点，不要每天都被别人这样可怜又仁慈地牵着走？

80后低头看看身边的孩子，抬头看看年迈​​的母亲。复工似乎有点冷血，所以就来了。我在水下屏住呼吸花了太长时间。我该怎么做才能面对我的孩子和我的母亲？

1970年代的同学们忙着同学之间的争吵到深夜，争论胡适、护士、体制、特朗普、吹哨，以及散落在这些点点滴滴中的历史的银线和命运的重播按钮。

60后的人似乎比较老练，随着70后小弟的节奏，极力往更深的角度推进。他们表示，在断层交替的时代，他们看到了“新世界”与金叶46条金条之间更加残酷的切割。

而对于20世纪50年代出生的人来说，更“史无前例”的要么戴着口罩在体育公园闲逛，要么在家用“福嘉白”喝醉，以为自己是《纸牌屋》中的弗兰克·安德。伍德看着地图和心中尚存的荣耀，说，病毒要绕道回到西班牙，包围意大利。四十九城诸将，请集结，手持红缨枪，严阵以待！

作为一名70后的蚂蚁，我来讨论一下疫情期间的逆向思维和系统创新以及几代人的创新作用。当然，彼得·德鲁克先生在过去的几十年里被埋葬也是理所当然的。领域创新的闪亮理论基石。

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故事1

疫情期间的逆向思考者

先说一个大家可能都在网上流传过的故事。 2月14日，西藏唯一一名COVID-19患者出院。他一定是个精英，是九头鸟中的佼佼者。 1月22日武汉封城前，当数百万人涌向湖北医院时，这名男子平静地买了一张开往拉萨的末班车票，下车直奔医院。全程保持高度自我防护，接触24人后无一人被感染。当时，在湖北，一名医生要面对无数的病人，无数的疑似甚至确诊病人，只是为了做一次核酸检测、得到一张床位、住进医院，日复一日地奔波。排队时间长，轻病甚至可能转为重病，重病则可能导致死亡。这次疫情期间我们听到过很多这样的例子，这也是武汉新冠病毒病死率高很多的主要原因。但这位湖北人却享受了全体藏人提供的医疗救助。我想说什么？逆向思维救了他。

德鲁克在《创新与创业》一书中提到了创新的七个来源和机会。第二个讲的是“不协调事件”中的创新机会，它只是给我们带来了创新机会。它比不上排名第一的“突发事件”，而远远超过排名最后的被公众普遍认可的新知识、新技术创新。

所谓“不和谐事件”，其极端表现就是“矛盾”。分析矛盾，识别真假矛盾，从假矛盾中寻找弱联系，从弱联系中开发创新机会和解决方案，也是“系统创新理论”中提到的最富有成效的创新策略。而逆向思维就是捕捉薄弱联系的手铐。

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故事2

伯克利实验室的困境与创新策略

正如科学哲学家波普尔所说，“真理必须是可证伪的”。我们所面临的“矛盾”或“不连贯”都是基于假设或联系。系统创新策略告诉我们，90%以上的矛盾都是假矛盾，即存在弱假设或弱联系。

例如，1995年，来自加州伯克利的计算机科学家Digger在执行SETI（搜寻外星人）项目时就遇到了计算量大和资金不足的矛盾。这是一个看似无法解决的矛盾。但有一个假设或心态，即所有计算都必须使用伯克利自己的机房进行。这也是矛盾之间的联系。要知道当时还没有云计算的概念。所以通过研究这种假设、联系和思维方式，Digg发现了创新的机会，这也是逆向思维发挥其锋芒的领域——“不使用自己的机房”，“获得全网所有计算机的闲置计算能力”。网络。”分布式计算的第一个案例由此诞生，分布式计算的技术和商业模式也最终基于此建立。即便是当下风起云涌、杀气腾腾的云计算行业，也得益于SETI运用逆向思维和矛盾创新策略。

这是一个偶然的发现吗？是的，也不是，即使我们没有保留发散思维的天赋，我们仍然可以通过使用矛盾策略和逆向思维来取得一些成果。这就是系统创新的魅力。

找到矛盾或不和谐中的内在思维模式或薄弱假设，运用逆向思维和矛盾创新策略，敲掉矛盾链条中最脆弱的一环。动作干练简洁，声音清脆悠扬，结果迅速明显，套路敏捷灵动。

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故事三

神奇的亚历山大灯塔及其创新价值

我曾经在对外经济贸易大学国际商学院的MBA讲座上讲过一个特别喜欢的创新故事，是关于世界七大奇迹之一的神奇的亚历山大灯塔。

让我们打个响指，把时间拨回到公元前286年。古埃及法老托勒密想要建造一座137米高、载入史册的海上灯塔，并要求设计师索斯特拉图斯在上面刻上自己的名字。对于设计师来说，这是一个矛盾。没有哪个设计师不想把自己的名字刻在上面，但索斯特拉图斯知道他的想法会导致他像泰姬陵的建造者一样被杀。这里的矛盾假设或固定思维是“两个人必须同时在历史上出名”。

来吧，让我们拿起放大镜，仔细看看这个假设，并寻求创新的解决方案。索斯特拉图斯做到了，他突然意识到，他想要的是让他的名字在他死后的漫长岁月中被传承下去。那时，托勒密法老已经去世，化作宇宙中的一粒尘埃。锤子自然地落到了地上，发出“哗啦”的一声。于是解决方案就来了。索斯特拉图斯在塔基上涂了一层薄薄的水泥，上面写着他的名字，然后在上面刻上了法老的名字。经过几十年的辉煌，刻有法老名字的薄薄一层水泥脱落，索斯特拉图斯的名字显露出来。真正英雄的名字将载入史册，真正创新者的智慧闪耀在塔基上，与灯塔相匹配。摇曳的航标灯为人们的航行提供照明和指引。

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疫情当下的系统创新与逆向思维

回到我们现在的疫情，其实德鲁克在《创新者与创业》中关于“不协调事件带来的创新机会”中提到了美国医疗体系的案例以及它与英国的差异。

美国试图不惜一切代价满足所有类型的医疗保健需求，而不是像英国那样购买额外保险的先到先服务制度。这种缺乏成本和财务约束造成了所谓的“不连贯”和“矛盾”，从而为创新创造了机会。这里隐含的假设是，大多数医院“应该”是综合性医院。

那么让我们再做一次并打破假设。解决办法是分拆，即将综合医院昂贵的检查和康复设备分开，建立垂直医疗机构。比如，有的医院可能只负责做影像检查、拍片子，把结果传给综合医院或者咨询医院，通过消除这样的成本可以快速扩张，甚至是今天的互联网医院。由于这项创新，医疗机构得以迅速扩张。

医院垂直化这个话题直接引出了当前疫情期间医疗体系的几项值得注意的快速创新。方舱医院就是典型案例之一。这是一家极其垂直的医院，只收治确诊的轻症患者。它可以迅速扩展到20多家医院并治疗数千名患者。它创新性地解决了医院床位短缺的矛盾和不协调，打破了治疗COVID-19的医院需要全包护理、疾病全阶段、全隔离的弱假设。创新由此而生，矛盾的创新策略的光辉在此或此时或明或暗地闪耀。

学校线上复课、远程复工、京东疫情期间不间断运营、人群轨迹追踪等也是创新尝试。此次疫情必将成为下一轮产业创新的引擎。

疫情严重，无论是个人还是行业都需要抚平、抚平伤口。鸡汤太多没用，争吵太多无序，口罩太多缺氧，停工太多无能为力。用创新创造新世界。几十年前，德鲁克和熊彼特不约而同地将社会进步的方向定为系统创新的方向。

熊彼特从经济学角度认为，创新是打破经济危机命运、实现螺旋式上升的唯一出路。德鲁克从社会学的角度认为，创新创造创业精神，从而使组织和管理更加有效；组织管理的有效性直接遏制各级极权主义的出现，管理好，社会就好。

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几代人在系统创新中的作用

最后，系统创新最关键的因素和实践者是人，而不仅仅是系统。充分认识人在创新中的地位和作用对于创新的成功尤为重要。让我们回到文章开头那段看似玩笑的段落，谈谈代际与系统创新的关系。

2000、10后的不情愿并不能阻止复课的需求，以及相应的供给不协调。这种不协调推动了在线教育的突然增长和创新。这一创新打破了在线教育只能作为补充教育方式的假设或思维定势。

这种固有思维一般情况下是很难打破的。它涉及供需双方共同的既得利益和固有思维习惯。已成为坚实的教育生态模式。但在非常时期，这个假设瞬间就破灭了。这也呼应了德鲁克的观点，即“突发事件”在促使创新的七大创新机会中位居首位。

90后的不屑，可以理解为他们没有太多的历史包袱。 2003年的非典疫情在他们的童年记忆中并没有太多的位置。它还表明他们更有可能质疑假设和固着。思考，逆向思考可能是他们这一代和同龄人的标准。 “拼多多”就是用逆向思维打破“流量在前线”假设的一个例子，这或许说明了他们在未来创新领域的权力和地位无人能取代。

对于80后来说，他们现在是社会的中坚力量，承受着最大的工作和生活压力。他们是为创新风险买单的人。他们要么已经过了跳出框框思考的年龄，要么支付者的身份阻碍了他们轻松突破和创新。他们是伴随着互联网创新成长起来的一代人，熟悉系统化互联网创新的套路。然而，随着身份的转变，他们也难逃被创新淘汰的命运。他们处于中间立场。他们不是创新的敌人或同志。换句话说，他们既是创新的敌人，也是创新的朋友。

70后，哈哈，40岁以上的人，经验是他们坚守岗位的不变方式，创新对他们来说是一个负面词，它激起了他们对职场天花板和摇摇欲坠的焦虑。这时，这种“系统化创新策略”或许就是他们职业复兴的关键。如果用我的方法，廉颇老了，还能创新。他们可能关注“系统化”而不是“创新”。 “系统化”可以成为对自己经验的有力认可。他们可以摇头指着90后职场新人说：“小子，你们现在的智能音箱的创新套路，都是源自我们这个时代的随身听，只不过我在系统化中也使用了删除策略。”创新，并且基于我多年的创新经验……”

对于20世纪60年代出生的人来说，要么即将从职场退休，处于半仙状态，要么身居高位，正处于事业巅峰。后者往往思考战略创新、产业创新、圈层创新。他们中的这一小群人是创新趋势的创造者和决策者。他们中的“五级管理者”深知创新对产业、经济、生态的价值，也深知创新文化的力量。他们知道，光靠自己无法延续辉煌，接力棒应该交给创新文化和创新体系。风火相传，功绩百年。

最后，我们来谈谈20世纪50年代出生的人。以往的战斗不都是在领导办公桌上的《资治通鉴》的指导下，经过坎坷与坎坷而来的吗？效果好坏无需评判，但对他们来说，那本书能称为系统创新路线图的马赛克吗？他们始终珍视自己的创新荣耀。不要小看过去创新的红缨枪。谁没有经历过创新，但你经历过吗？

写这篇文章时，湖北以外地区每天新增疫情数量已降至两位数。关于系统创新，千言万语，我只提到了五种创新力中众多创新策略中的“矛盾创新策略”。和逆向思维”。创新是可以学习的，个人对于创新与现实社会经济现象之间关联性的思考才刚刚开始。

我想象着这样一个场景：几个月后疫情结束，大家又开始像蚂蚁一样忙碌。眼前的一切会被我们记住多少？但系统创新的成果将永远传承下去。这场突发事件所引发的矛盾与不和谐，将烘焙出许多极具魅力的创新蛋糕，让后人津津乐道、感叹不已。

疫情终将过去，但创新不会停止。系统化的创新战略无疑将加速这一进程，不断打破零和博弈的命运。经济要好，组织要好，社会要好。