吴晓波分享：如何通过微信公众号运营90万粉丝社群及价值观构建

吴晓波围绕这90万多粉丝/读者建立了一个社区，并为社区形成了一套价值观。他认为“一个社区是一群乌合之众，他们不知道自己该做什么，彼此是谁，拥有什么价值观，认同什么样的人和什么样的事物”，这是非常可怕的。于是，在他开通微信公众号300天后，他用一篇文章“拯救”了社区。

在吴晓波看来，他的社区和里面的人需要具备四个特点：1、认识商业之美； 2、提倡自我奋斗。我们都是个人主义者，信仰民主和自由。 ，相信市场力量的人们，相信自我奋斗的人们，我们不相信任何团体，我们不相信任何政党； 3、乐于贡献、分享；反对屌丝经济。

他说：“反对屌丝经济。我写这句话的时候很困惑。我的团队问我吴老师会不会写这句话。写这句话会得罪很多人。我说我应该写。”因为我觉得中国必须前进，中国不能变成下层社会，所以我们必须反对屌丝经济。”

搭建起精神框架后，吴晓波凭借自己的影响力吸引了越来越多的粉丝。他该怎么办？我们不能让这几十万人就如一盘散沙。于是，他开始组织，成立了班委组织，让下面的人学习《罗伯特议事规则》，成立了班委组织，并任命了一名班长。成立了各种兴趣小组，如读书俱乐部、旅行小组、理财小组、创意小组、创业小组等。

吴晓波经营社区已有一年多了。他表示，自己有三点感悟：满足有态度、圈层互动、分享互利。很难想象吴晓波竟然如此有活力。他还号召大家翻新100家咖啡馆，提供书架；创立巴九龄创业慈善基金，年收入100万；众筹电影并制作纪录片......

这是怎样的吴晓波？或许你可以通过他的自传来了解一下。正如我刚才所说，他的讲话接近六千字，胡秀先生也考虑过是否删除或精简。但犹豫再三后，我还是决定不删除一个字，保留原汁原味。

以下为吴晓波演讲实录，胡修添加字幕：

大家好！很高兴来到北京。刚刚演讲的道森（腾讯高级执行副总裁唐道生）2005年加入腾讯，2004年腾讯上市，当时腾讯还是一家以QQ为主的公司，然后他做了一个产品，叫QQ空间。

这两年我一直在写一本叫《腾讯传》的书，现在还没有完成。太复杂了。现在，我得到了好处，拥有了一个5位数的QQ号。

我认为社区是互联网提供的最好的服务。有了QQ之后，人们开始摆脱真实身份和地理位置的限制。他们可以重建你的朋友圈，重置你的身份，并在虚拟世界中重新建立你的社交和商业关系。我觉得这十年来给中国带来最大的变化就是这些互联网公司。

我是一个非常传统的作家。 1993年，我开始成为一名财经专栏作家。长期以来，我有很多读者，但我从来不知道我的读者在哪里。我为报纸、杂志和新闻门户网站撰写专栏，然后每年都写书，但我从来不知道我的读者在哪里。无论他们在哪里，都找不到他们。

去年我想了很久，觉得如果还想写，就必须换个战场，在新的世界里写。于是从去年5月开始，我开始创建自己的公众号——吴晓波频道。我记得公众号的第一篇文章叫《骑在新世界的背上》。我想告别原来的媒体生态，进入一个新的世界生态，但新的世界就像一条恶龙。你不知道它会对你做什么。无论带到哪里，都不知道会不会从龙背上摔下来，但你却别无选择，只能进入这样一个世界。

然后我的公众号逐渐增多，每天新增2000个左右的账号。现在应该是91万，下个月应该会过百万。这是最大的变化。我已经找到了近100万读者。他们经常和我互动。我每天发布文章，在后台看到他们的反应，无论他们喜欢与否，这给我带来了很多希望。幸福，虽然也给我带来了很多麻烦，但他们可能想看看我穿什么牌子的情趣内衣。

在后台超过90万的人中，让我非常高兴的一件事是数据开始出现，我们开始利用数据来查找这些人在哪里。所谓的社区现在是真实的。看背景，这90万多人中，有3个60%：

60%是男生，关心金融的大部分都是男生；第二个60%是80后、90后，这让我很高兴，因为长期以来，我的读者主要是50后、60后、70后，其中很大一部分读者就是这部分人，而且公众号建立后，年轻人开始逐渐增多，变得更加活跃；第三，60%的人集中在北上广深等地区，像北京、上海，我的订阅者有9万多人。

成立班级委员会，形成社区，定义共同价值观

当公众号开通300天的时候，我写了一篇文章，开始确定我们社区的价值观是什么。我认为相当可怕的是，一个社区是一群乌合之众，他们不知道自己该做什么，彼此是谁，拥有什么价值观，认同什么样的人和什么样的事物。如果大家都迷茫地跑在一起，我觉得这个社区就没有价值了。

于是在第300天，我写了一篇文章：

首先，我们认识到商业之美。这个公众号不会有别的东西，大部分都是商业或者泛商业的东西；

二是提倡自我奋斗。我们都是相信民主、自由、市场力量和自我奋斗的个人主义者。我们不相信任何团体或政党；

第三，我们愿意贡献和分享。我认为互联网是一种共享经济。只有给予，你才能得到一些东西，给予的快乐与接受的快乐是一样的；

第四，“反对屌丝经济”。当我写下这句话的时候，我很困惑。我的团队问我吴老师这句话写不出来。写下这句话会得罪很多人。我说我应该写下来，因为我认为中国需要向上发展，中国不能成为下层社会，所以我们必须反对屌丝经济。屌丝并不贫困，却甘愿处于社会的底层和边缘，并以此与主流财富群体对立。这是退化的征兆。我觉得人一定要往上走，要有阳光的一面，所以我就提出了这个。

这句话提出后，每天都会有人离开。每天有五六百人取消关注，但每天有超过 2000 人增加关注。我觉得这个非常好。渐渐地，大家都成为了更被认可的价值取向的一部分。从这个意义上来说，所谓的共同体是真实存在的。

我创办了一个读书俱乐部，结果它变得越来越大。

有了这群人之后，我们开始怀疑这些人在哪里，他们是否是真实的。然后，在这些年轻订阅者的推动下，突然发生了一些非常奇怪的变化。这些变化是我写财经专栏20年里从来没有遇到过的：5月份我们开通了订阅账户，6月份我们又开通了博士生账户。北京社科院物理系的一位同学在我们后台留言说：你能去北京签售书吗？虽然签名售书活动没有举行，但他发起了这个活动，很多人都聚集在一起。于是在这位博士的带领下，我们有了第一个地面组织，叫“读书俱乐部”，然后逐渐开始增多。

书友会从一开始就在QQ群里。 QQ群到了500人后，我说不行，500人在里面会很乱。各种各样的东西都进来了，包括演讲、广告等等。我说要建立组织。于是我们开始在北京建立一个班委会组织，然后我在网上给他们找到了第一条《罗伯特议事规则》，就是大家都要学会开会。各地区的班委会成立后，首先要学会如何召开会议。开个会，然后选出班长和班委，就开始做这件事了。到目前为止，全国81个城市建立了我们的读书俱乐部，31个城市选举了班委会，北京有9个班委会，并组织了自己的活动。

班级人员组织大部分是在QQ群中完成的，形成了一些非常大的群体。北京、上海、广州、深圳、杭州等地有4个2000人的社区。全国QQ群数量约3万多个。其中，上海、广州、成都、杭州都比较活跃。上海于去年8月成立。今年过年的时候，我去上海参加读书会活动，说你们举办了多少活动。他们居然举办了两百场活动，有十几个兴趣小组，建立了QQ群，建立了微信群，班委有6个。

到目前为止，已经有十多个小组合并了类似的项目，现在较大的小组分为创业、理财、户外、旅行、读书五个小组。今年的活动应该有300多项。慢慢地，他们成为一个自组织。

因为吴晓波的频道，这些陌生人聚集在一起，然后通过QQ群和增值关系联系起来。这些关系因利益不同而形成利益集团，而利益集团又将其利益转入地下。北京有一个小组连续两个月研究萨缪尔森经济学。他们都是自组织的。

上海读书俱乐部拥有自己的订阅账户，已新增会员9万余名。他们自己创作文章并建立小社区。他们又开始和一些企业合作，因为大家都喜欢金融，有比较高的财商，也相信商业的合法性。他们并不拒绝生意。他们将帮助孟京辉销售剧院门票，帮助文化公司进行宣传活动。等等，它变成了一个非常有趣的群体。

前两天，我们的粉丝立刻就突破了100万。我进群问我们有多少人是因为参加频道而结婚的。我大概知道有40多对情侣。不知道有多少人相爱。

组建旅游团，实行实名制，需要推荐

每个小组成立后，我们又在思考。事实上，超过90万人仍然是天上的虚拟之物。各级社区，有可能打通利益孤岛吗？感兴趣的孤岛可以修建成高速公路。这是今年过完年我们的一位实习生提出来的。他是1992年实习生时提出这个概念的。他参与了运营。跟团，从背景来看，各个城市都有旅游团，旅游团会到处旅游。现在都是本地的了，沉阳是沉阳，西安是西安，南京是南京。是否可以建立一个大的团体？后来，在这位实习生的倡议下，我们开始建立一个大团体，叫旅行团。一开始有八个城市参加，而且都有小组。来自八个城市的群主组成QQ群，开始选举群主。

到现在为止，今天十多个城市的旅行团都在一起了，因为是实名制，需要推荐。这个人的身份很真实，兴趣爱好也比较确定。已建立QQ群2000多人。随后他们开始自行组织活动，目前已经完成了两项活动。其中一个活动是一位苏州企业家拥有一辆房车，召集团队30多人一起去青海，完成了一次青海之旅。另外一个是我们最近和一家旅行社合作。我们去泰国的价格非常低。我记得住了四五晚六千多块钱。都是五星级酒店。我女儿很有兴趣去。 。这个团已经成立了，我们找了一位英俊的小伙子做我们的导游。接下来我们将去土耳其和日本，开始这样的乐趣。

当这些信息孤岛被打通之后，我想它会变得越来越有趣。到今年年底，旅游群体将超过1万人左右，旅游群体中将建立1万名喜欢旅游的人。

成立财务管理组、创意组、创业组

接下来我们要做一个理财群，因为理财这个话题在公众号里受到了很多人的关注。大家都爱钱，都想知道如何增加财富，所以今年下半年我们会成立理财小组。然后将成立一个创意小组。创意是当今中国最热门的话题。对于中国大学毕业生自主创业来说，毕业后三年创业失败率约为97%。不过我们频道里有很多60后、70后。我们希望建立一个大型的成功创业者创业群体，把这些愿意自主创业的年轻人聚集在一起，通过培训和同行辅导的方式帮助他们。所以今年下半年我们会做这样的事情。

今年很忙，包括装修咖啡馆，设立公益基金，

这一年多来我们做了很多社区运营。我想大家都说互联网是共享经济，但我觉得在共享的主题下，互联网其实还有一个非常重要的子类别，叫求助。互联网最好的一点就是，当我有什么困难的时候，当我有解决不了的问题的时候，或者当我有愿景的时候，我可以通过社区里的互联网向大家寻求帮助。这就是互联网最伟大的一点，就是它可以通过寻求帮助来重新配置社会的资源，人们在给予的时候会很高兴。这在社区成立之前是很难想象的。

过去一年我们做了很多事情，这里举四个例子。

第一个是咖啡馆改造计划。有一次我去一家咖啡馆喝咖啡。我回来告诉团队咖啡馆里没有书架。我可以在咖啡馆里放一些书架吗？我们在公众号上询问：第一，有没有人愿意给我们提供书架？第二，有没有咖啡馆愿意让我们的书架进去？第三，我们没有书，所以我们只是乞丐。

亚马逊联系我们并表示愿意提供亚马逊 KINDLE 和几台设备。另外，咖啡馆也让我们很满意，张悦说会给我们提供书架，所以事情就这么解决了。我们在全国只建了一百家咖啡馆，而且只敢在有班委的地方这样做。没有班委，就没有人管这件事情。这是去年的咖啡馆计划。

二是设立巴九龄创业慈善基金。我从前年开始捐出每年的书费，每年的收入大概有100万元左右。原来我把它捐给了别人，捐给了别人的慈善机构。

我们有了公众号之后，我问我们是否可以做我们自己的慈善活动，所以我们做了一个创业慈善基金。我们从事财经写作多年，包括经营自己的企业。我们对年轻人的贡献是，我们可以告诉他们创业什么时候会犯常识性错误，因为创业就像一个孩子。如果你帮助他前进，他成功的概率就会高很多。

所以，从去年开始，我把这部分费用拿出来，分成10份，帮助10个创业者。然后我找到了两个当地的企业家，每个月专门投入48小时来帮助他们。

第三，我们做了一些众筹的事情。这可能更多。比如过年的时候，我们想给用户送一些礼物，问问有没有公司愿意提供。那我就不希望你付出更多了。每个家庭只需要 50 份礼物。然后公司会提供它。去年我们还和腾讯在电影票方面进行了合作。

我拍了一部纪录片，叫《我的诗》，讲述了中国一件非常隐秘的事情。中国可能有一万多名工人。他们在工地上、在车间、在生产线上。他们是中国诗人，他们在写诗。中国所有的诗人都死在大学知识分子之中，只有真正的一线工人和农民在写自己的诗。所以我拍了一部叫《我的诗》的电影，今年六月获得了上海电影节金爵奖。在纪录片的制作过程中，我们其实得到了很多帮助。比如，我们众筹了超过50万人民币用于拍摄，然后我们众筹帮助一位自杀诗人出版了他最后的诗集。我们做了很多与互联网相关的工作。某物。

在上海获奖后，我又面临新的尴尬。在中国几乎所有的纪录片，无论你拍得多好，影院都不愿意接受。我们通过电影票App找到了一些城市的影院。和那些影院谈过之后，我花了八千块钱或者一万块钱买了你。电影院的。我们在全国找到了52家公司，目前已经预订了80场电影。这些电影将从下个月开始在长三角的浙江、江苏、上海逐个城市上映。我们会有一些社区，社区里会有很多发布工作。如果你愿意去电影院看电影，你可以和你的朋友一起去看电影。

所以我们也希望通过这种方式让更多的人接触到中国最真实的一面。除了《捉妖》之外，我们还有一些写诗的工人。这是一个社区实验。

上面是一个比较大的社区，也有一小部分是创业者。我们社区中有很多企业家。他们会加入社区，但他们从不说话，因为他们主要是50后、60后、70后，他们不说话。怎么抓捕这些人呢？

因为我长期在全国各地做一些培训、讲课，所以我有一些学生。这些学生大部分都是我们频道的订阅者，然后我们就会建立一所学校。现拥有一个总人数2000余人的学校团体。两千多人中，又从两千多人中挑出了五百人比较活跃。每100人设立一个班，五个由班长设立。班级在QQ群里建立了独立的群，可以在这里学习、交流，甚至投资。其中一部分是在更加理性的财富人群中建立一个社区。

所以这就是互联网对我这样一个特别传统的财经作家这一年多以来最大的改变：我找到了我的读者，然后我的写作变得更加真实，并且这些读者之间形成了一种相互的关系。 。互动关系。

前两天，腾讯的人告诉我，QQ也应该创建一个公众号。我说是啊，然后我就说我非常支持这件事情。我愿意做第一个吃螃蟹的人，因为QQ是中国最大的集群。 ，它很年轻，QQ可能比微信Active更年轻、更成熟，而且它的生态系统已经建立了十几年。如果一个生态系统建立了16年以上，它的闭环可能会更加明显，甚至某种意义上的开放能力会更强，所以我们很愿意做一个新的实验。

三种体验

关于社区，我有三点体会。我认为一个好的社区应该有一些特点。我们的频道是针对新生儿、一岁多一点、14个月的，但是在这14个月里，我们已经看到了一些社区运营的方法。今天我们的工作有三点可以跟大家分享。

第一个是态度内容。好内容和坏内容很难区分，但我们的内容必须有价值，这样才能将人们聚集在一起。人们不是因为相识而在一起，而是因为兴趣、认同感。这样的话，我们作家就会清楚地认识到我喜欢什么、反对什么、愿意和谁在一起。马化腾还说了两句话：腾讯未来要做的就是用内容连接一切，中间是态度、一种认同感，把大家凝聚在一起。

二是层次互动。如果这个共同体还在空气中，很容易化为泡沫而消失。如果这个社区落地的话，就会非常真实，就像谈恋爱一样，可以帮助创业者，社区可以产生大规模的互动。

三是共享互利。每个人都是社会的奸商和贡献者。通过共享和互利，这个社区将变得更加持久。

互联网正在改变中国的许多事情。从某种意义上说，这些变化才刚刚开始。我们的业务关系正在发生变化，我们的价值关系正在发生变化，最终我们将真正在互联网上看到一些新的东西。

我的演讲结束了，谢谢大家！