后疫情时代城市IP打造：从淄博到哈尔滨，如何提升城市知名度和美誉度

“后疫情时代”，随着消费需求的持续释放，“去哪儿玩、玩什么”成为很多人休闲娱乐考虑的问题。打造城市IP只是提供了一个生动的“识别点”和“入口”。走在潮流前沿，大批城市争相加入竞争，加入网红城市的竞争。从去年夏天的“滋滋”、有品味的淄博，到今年冬天的“彬彬”、有礼貌的哈尔滨，越来越多的城市凭借着自己的“才华”、“非凡的才华”或“独特的秘密”被符号化、形象化。打造“会说话”的城市IP，提升城市知名度和美誉度。短期来看，打造城市IP给城市带来巨大的话题和关注；从长远来看，也有利于带动当地经济社会发展，增强居民自豪感。

哈尔滨素有“冰城”之称。冰雪作为哈尔滨的城市IP，不仅仅是一种自然资源、一个标志，它更像是这座城市的“文化芯片”，让哈尔滨更具辨识度和记忆力。深深植根于几代中国人的记忆中。特别是我国成功举办北京冬奥会后，随着“北扩南扩、西扩东扩”战略的实施，我国成功实现了“3亿人参与冰雪运动”，推动冰雪旅游和冰雪运动逐渐从小众走向成为人人喜闻乐见、广泛参与的娱乐活动。正是在这样的冰天雪地背景下，近段时间，各大社交媒体上出现了不少有关哈尔滨宠爱“南方宝宝”的热门内容。一经发布就登上热搜，推动哈尔滨成为“网红城市”，假日市场呈现需求激增的新景象。数据显示，今年元旦假期三天，哈尔滨共接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。接待游客人数和旅游总收入创历史新高，成功创造了“冰雪也是金山银山”的生动实践。 。

哈尔滨旅游为何如此火爆？

NO.1

多元文化主义的深度

哈尔滨是一座多元文化交汇的独特城市。自古以来就是狩猎文化、渔猎文化、畜牧狩猎文化、晋源文化的交汇点。这些文化与原关东人的传统文化相结合，形成了混合的多元文化。

十九世纪和二十世纪之交，由于中东铁路的修建，西风东传，哈尔滨在欧洲和俄罗斯的风俗习惯上领先，形成了东西方文化的碰撞和融合。正是因为多元文化的交融，哈尔滨才具有独特的城市特色和魅力，享有“天鹅下的明珠”、“东方莫斯科”、“东方小巴黎”、“音乐之城”等美誉。今年冬天，文化和旅游部门将进一步挖掘和展示丰富的本土文化。采冰节期间，会有采冰、风旗、摇鼓、祈福等特色民俗活动。鄂伦春人会牵着驯鹿沿着中央大街游行。捕鱼节期间呈现的塞北捕鱼场景……这些独特而罕见的场景充分展现了哈尔滨多元文化的魅力。

NO.2

大陆文化的厚度

19世纪末20世纪初大量外国移民的涌入，深刻影响了哈尔滨的音乐、建筑和哈尔滨人的生活方式。

古典主义、浪漫主义、文艺复兴、巴洛克、拜占庭、新文学运动和俄罗斯风格的典型建筑随处可见。中国巴洛克建筑群是人类建筑史上东西方结合的典范；西方交响乐和歌剧纷纷涌入；路过哈尔滨 俄罗斯香肠和人工改造的香肠仍然是哈尔滨最具特色的食物，吃西餐也成为哈尔滨人最浪漫的美食。中西文化的融合，让哈尔滨充满了异域风情。欧陆风情的中央大街、索菲亚教堂、哈尔滨火车站、阳明潭大桥、哈药六厂等都成为游客争相打卡的网红地。在这个冰雪季节，哈尔滨把交响乐搬进了购物中心以及车站和机场的弦乐团。这种“洋味”与冰雪的独特融合，自然对南方人有吸引力，让游客探索“北方冰雪飘落，杏花下雨”的“最可爱的南北差异”。 “在南方”，体验和了解哈尔滨独特的文化。

NO.3

哈尔滨人的体温

哈尔滨人热情、大方，重情重义。很多哈尔滨人在网上调侃自己的家乡，“二滨，你让我感觉陌生”“我以为我是我的亲生孩子，结果发现我的亲生孩子在南方”……到了实际行动，他们从不含糊。

哈尔滨爆炸事件背后，哈尔滨市民用最真挚、最诚实的方式表达了“哈尔滨欢迎你”。从粗犷的哥哥轻轻地说“公主请下车”，到被切成碎片，从中央大街地下通道连夜铺设的防滑地毯，到一对1 1“小糖橙”的饱满和服务周到；从为游客送暖心姜汁的志愿者，到为南方朋友制定攻略的热心网友……哈尔滨的走红，离不开哈尔滨人。一颗充满关爱的真诚之心，离不开每一个友好的微笑、每一次友好的帮助。

NO.4

建设冰雪经济的热情

近年来，黑龙江省、哈尔滨市为打造冰雪经济做出了巨大的努力、努力和务实举措。省第十三次党代会提出“打造冰雪经济新标杆”。省政府印发冰雪经济发展规划及配套措施，打造十大冰雪旗舰产品、十大冰雪精品路线、十五个品牌节庆、两个十大网红打卡点，大量推出打造兼具民俗风情和冰雪文化特色的高品质复合型旅游目的地，擦亮“冰雪之冠、童话龙江”品牌。

哈尔滨通过“五个一工程”加快冰雪经济高质量发展，着力打造“冰雪文化之都”。本次冰雪季以“约会哈尔滨·冰雪温暖世界”为主题，以“龙年游冰城·共迎亚洲冬季”为主线。布局四大活动篇章，打造七大板块，推出百余项冰雪活动，着力打造国际一流冰雪旅游目的地。

NO.5

创意营销推广速度

借助创新理念，赋予冰雪更多魅力，释放巨大景点，省钱，改造他们的生活，提升游客体验，不断刷新他们对“冬天”的认知。

人造月亮、冻梨电镀、冰上飞马、飞翔的凤凰、公主旅拍、迪斯科巴士……哈尔滨努力做到游客想要的，甚至游客没想到的哈尔滨也能通过“花钱”得到满足，我们不断推广冰雪旅游新理念。充分利用短视频传播、“种草”平台等新媒体的推广力量。短视频创作者用镜头记录下哈尔滨冰雪独特的视觉冲击力，“种草”专家则通过感性的文字赋予冰雪更深刻的意义。有人把冰雪形容为爱情。一位来自广东的游客说：“来哈尔滨的时候感觉就像是度蜜月，回来后又恋爱了。”当冰雪不再只是冰雪，当旅游不再只是旅游，情感就会带动更多人关注哈尔滨，让哈尔滨从一座被冰雪覆盖的老工业城市变成一个“热”、“热”的城市。这个冬天的“网红”旅游胜地。土地。

NO.6

着力优化营商环境

各级政府大力“保护”文化旅游市场，努力为游客提供安全、便捷、舒适的旅游环境。

黑龙江部署打击文化和旅游市场专项行动，严厉查处文化和旅游市场各类违法行为，有力维护了游客合法权益。哈尔滨市发布倡议，呼吁商家提供优质服务，恪守诚信原则，维护市场价格秩序，切实保护游客合法权益。还号召广大市民接起这份“泼水”友谊，以顾客为中心，顾客至上。尊重，待客如朋友，待客如亲人，为风景让路，为远道而来的朋友造福、关爱。大年初二，市政府组织召开提升冬季旅游酒店服务质量座谈会，提醒从业者珍惜城市“出圈”机遇。同时，我们真诚地面对出现的问题，并没有回避。冰雪大世界开业期间发生“退票事件”后，相关部门立即妥善处理并致歉。得知游客乘坐出租车被敲诈后，监管部门连夜调查核实，并对涉事当事人进行了处罚。可以说，正是因为政府的用心服务，各个冰雪旅游景点才连为一体、连成一体，使得旅游服务丰富多彩、体贴入心，让游客宾至如归、流连忘返。

平心而论，哈尔滨冰雪旅游想要走得更远还面临不少挑战。只有从源头上注重品质和服务，从创意上注重特色和品牌，从资源上注重整合和升级，从媒体上注重营销和推广，才能持续拥有影响力和美誉度。这才是哈尔滨冰雪旅游未来能成为的“路人”。 “经济是‘留客’经济，是从‘爆款’到‘长期人气’的关键。”

最后借用了网友改编的一首诗，“土豆长在南方，冬天来了哈尔滨。希望你能多采摘，怀念最南北方的相思。”希望大家能够继续关心和支持龙江冰雪旅游和冰雪运动。欢迎大家来龙江乐雪赏冰。