80后上班族俊勇分享个人经历：从销售起步到创业梦想的成长之路
亲爱的朋友们，我叫俊勇。今天我就来说说我的一些经历。如果我说得不好，请多多包涵。我们可以多交流！
1.我的经历。
我是一名20世纪80年代出生的普通上班族。我喜欢篮球、打乒乓球、游泳等。我的性格比较开朗，有活力。从小到大，我的生活都是比较平淡的。我高中复读了一年，没有参加任何考试。就读重点大学。
2012年大学毕业后，我和其他同学不同，没有考研的兴趣，更没有去事业单位工作的想法。我真的对银行这样的机构一点兴趣都没有。我对自己的定位还是比较清楚的。
出发点是从销售开始。原因是，和大多数人一样，他们认为做销售可以让自己得到更多的锻炼，积累人脉。还有很多老板都是从销售等做起，其实只是为了以后创业打下坚实的基础。
出来后我就开始工作了。我大学的专业是国际经济与贸易。我们经常遇到我们所学的东西与我们所做的工作无关的情况。所以，我当时做的第一份工作就是电子商务。销售，为企业打造网络平台。
也是因为前辈的介绍，我才努力去面试。当我第一次开始从事这份工作时，我非常兴奋。人很多，气氛也很好。老板总是用讲故事的方式包装公司。当时我们几个就互相听着。我茫然地去上班，满怀憧憬。
不过当时因为看到别人的努力得到了回报，我就开始下单了。然而，我已经四个月没有下订单了。我只知道我没有客户，积累的也很少。我继续开发新客户。到了第四个月末几天后，我下了订单，我人生中的第一个客户，这让我意识到，我的努力总有收获。
现在回想起来，我不知道正确的做事方法是什么，更不知道自己一定要向同行业的专家学习和交流。我不知道如何很好地调整自己的心态。我只是一个新手，经验很少。我出去相见。只有血流断了，你才能吸取教训，知道该怎么做。
虽然当时我们的主管也教我们怎么做、怎么做，但教的并不像现在“716队”那么极端。那时我们只知道按照主管的指示去做，不懂就再问主管。
因为下订单的喜悦，我又充满信心地去上班，相信世界是美好的。那个时候，真的很简单。然后，在第六个月的时候，我成功地给公司之前合作过的一个客户下了订单。该产品即将过期，需要续订。
结果我发现客户有了新的需求，价格就上了一个台阶，从几千元涨到了一万多元。当然当时我很高兴，可以用更多的钱去买一些生活用品。那时我们的底薪还不到1000元。
当时我们已经和客户谈好了合同，合同章也盖好了，但是没有付款。后来我们才发现，以前的客户跟我们签合同的时候，我们没有决策权。最后还是得客户老板看了，确认没有问题才可以付款。我不明白这些流程，前台和负责人的关系。我仍然不知道如何建立良好的关系。
每次我都傻傻的去那里询问合同，但是没有用，因为老板不在。我跑了很多。当时的销售主张太明确了，我根本看不懂“麦凯66”。一个订单花了很长时间。我只知道这个年轻人来了很多次，而且跑得更勤快了。
后来，我终于见到了老板。见到老板后，老板说的第一句话就是：其实，没关系。只需要一万多块钱。我们出去吃个饭吧，就没了。只是之前的服务和产品的效果并不是我想要的。
大老板的话让我脑子一片空白。我当时太年轻，经验少，根本不知道会发生这样的情况。当时我对这个问题并没有很好的答案。就算是一万多块钱，也值一万多块钱了。而且之前的合作没有任何效果，不知道如何表达，如何说服老板。
而且，如果没有做好充分的准备，这种突发事件就会发生，更谈不上解决这个问题。最后我觉得，以他的情况，还不如什么都不做，也没多大用处。本来我是来劝老板的，结果被老板说服了。
现在回想起来，这不是问题，很容易解决。当时我不知道如何将自己的优势与老板的特点和需求以及竞品结合起来。没想到会出现这样的意外情况，也没有相应的言语。我打了一场毫无准备的战斗，所以我输了。
这次失败对我来说是一个巨大的打击。当时我的心态很难调整。郁闷了一段时间后，我给自己做了一个总结，就是要提高自己的专业素养。另外，我的思维视角也比较有限。
这次谈判只是一个小插曲。接下来的四个月里，我并没有取得什么突出的表现。很平庸，没有什么出彩的地方，我感觉有点不舒服或者索然无味。我开始对自己的工作感到有点无聊，我的抱怨也开始增加。我只是想改变一下我的环境。
工作一年后，我辞职了，我就顺着脾气和大家一起离开了。到最后，我什么也没有了。我的想法和大多数刚毕业的人是一样的。一切都很随意。我想尝试一下不同的环境，但我没有任何其他想法。
辞职后，我更加迷茫，不知道该怎么办。最后，经过深思熟虑，我决定尝试在自己的专业做点什么，成为一名外贸业务员。我顺利通过了面试，但是8个月后，我又辞职了。
我经常不得不坐在办公室里写作，不能出去见客户。我觉得自己做不到，感觉有点尴尬，就辞职了。辞职后，一切归零。和以前一样，我又要重新开始，兜圈子了整整一年零八个月。
虽然我在社会上“混”了快2年了，但我却一无所有。后来我工作的第一家公司发现我处于辞职阶段，就联系了我。他们希望我回去一起工作。我联系的第一家公司，这次我坚决拒绝了，因为好马回头还为时过早。
这是心理学的第一个条件反射。几天后，他又联系了我。第二次联系我时，他礼貌地拒绝了。第三次，我的前任主管又来找我。也许他知道我还在犹豫。他再次要我回来，这次他带我回到了原来的工作环境。原来一起干活的弟兄姐妹还在，想让我回来，所以我最终还是回去了。
这个故事发生在2014年，也是一个机会。回国后，我更加坚定了努力工作的决心，因为我知道这是我第二次回到公司，我有很多痛点。我每天都工作到很晚，有时甚至工作到12点以后或者1点以后。 。
这也是我回国后的一个变化。我只是想做好工作，争第一，帮助主管带领兄弟姐妹们，如何带好团队，可以说，那段时间，兄弟姐妹们，除了第一次工作中遇到不懂的问题就问主管，接下来就是我。那段时间，我们团队的成绩几乎是公司第一，而我回来后6个月，还获得了公司销量第一。
我回来七个月后，公司管理层因人事变动，从公司内部选拔了一个人担任经理。所以我很幸运有这个机会。公司总经理问我是否有意考虑接受这份工作。作为一个团队，我说是的。不想当将军的士兵不是好士兵。我一直有这样的想法和理念，所以当时我就毫不犹豫的答应了。于是，公司正式任命我为经理。
2、转折从遇见大师开始。
到目前为止，可以说应该是有点满足了。毕竟，这只是一个小小的成就。但真正的麻烦终于来了，那就是如何带领大家提高一个团队的绩效。对此，思想很难统一。起来。
我先简单介绍一下我们这里的工作：
客户群体：企业家、企业法人；
产品：网站、商城；
发展模式：电话为主，上门拜访为辅；
谈判：商务谈判；
销售：主要是自己开发客户，也有一些老客户；
团队：大多是90后，充满活力。
在担任经理一年的过程中，我发现我的团队存在以下问题：
1、销售人员谈判信心不足，不专业；
2、团队业绩难以持续稳定；
3、内部员工思想不统一，对自己要求不高。
一年的时间里，部门带队获得了两次完成任务的奖励，还一度获得了冠军团队的称号，但这些都不大，其实只是打酱油。然而，这不是我的风格。只有不忘初心，才能成功。
当时我就一直在想，我是不是不适合当主管、带团队。这一年我为团队做出了哪些贡献？哪些方面还需要加强和改进？他们为团队做出了哪些贡献？我怎样才能帮助自己取得更多的团队成果？
没有什么可以让我学习的。其他做得很好的团队经理有时很忙，没有及时回复，或者缺乏这种沟通的时间。最终还是要自己寻找解决办法，于是我开始在网上工作。继续搜索。
就这样，带着这个问题，我去网上寻找答案。结果看到一篇文章，叫《三年赚850万，你也可以复制！》 》的帖子，随着我对帖子的深入阅读，我认识了于先生，并加入了于先生的销售小组。通过群里，我了解到于老师有一个“716团队”，可以系统地学习和训练“三大思维模式”。我觉得我的问题只要改变一下思维方式就可以解决，而我的思维方式比较有限。我想改变...
人的一生只有那么几个机会。当机会出现时，你必须立即抓住，否则你不知道下次机会什么时候出现。于是，我抓住了他，紧紧地抓住他，抱住他的大腿，不放手。就这样，我加入了“716团队”，开始了我的学习之旅。
3.学以致用。
1、首次运用“三大思维模式”解决团队问题。
刚进团队的时候，老板（于总）说了一句话，我非常同意：一定要抓住一个大问题，不断地做下去。不要想一个问题2-3天就结束它。如果你不明白，就别再想了。这是要考虑1-2周的时间。如果你不明白，就继续思考。不断地思考并彻底地去做。不然你做的事情不会高于250，也不会低于250。
直到课程正式开始我才知道这叫“单点爆炸”。
以前一个人做事还好，现在不是一个人做事，而是一群人做事。我们常常会遇到吃力不讨好的问题，不得不一次又一次地做事情。虽然那时我也知道什么是重要但不紧急，什么是紧急但不重要，什么是紧急但重要，什么是不紧急也不重要，但我仍然不能做好一件事。
正因为如此，我在管理上遇到了一些问题，找不到解决问题的办法。直到今年四月，我听了第一堂课（质疑思维模式）后，才对当时的情况做出了回应。 ，分析了目前公司面临的问题：
①人员少，在岗人数大不如前；
②性能，这方面也很差；
③员工忠诚度有待提高。
这是公司面临的问题，公司面临的问题也涉及到我所在的团队，也是我们团队的问题。通过分析公司的问题，我也对我们团队进行了分析，找出了我们团队目前存在的问题：
① 现有员工4人，老员工1人，新员工3人。正常标准是11人。职位空缺还是比较大的。其他部门最好的人员是8人；
②由于部门人数少，很难取得好的业绩，但来自上级的业绩压力比较大； ③ 新人较多，专业素质不高，需要培训。
我以前做事的时候，就这三个问题这里做一点，那里做一点。我不会用心、专注地完成一件事。我似乎同时在研究这三个问题。最终，还是没有一个问题得到解决，从此继续陷入三个问题的恶性循环。
说白了，就是没有“冠军级的工作习惯”，不知道如何把一件事做好彻底，这里做一点，那里做一点，这里做一点，那里做一点。结果就是这个问题处理不好，又影响到另一个问题。
听完提问思维模型课后，我开始集中精力做一件事，找出目前最需要解决的问题，并集中精力解决这个问题。从这三个问题来看，现在最重要的是人员问题。问题。
因为没有人，绩效就无法实现。找到解决方案后，我开始认真招人。同时，我还主动要求公司总经理给我两周时间招聘两个人。表现在第三周就会爆发。
虽然压力比较大，但我想即使意味着破釜沉舟，也还是有一线希望的。如果你不努力，谁知道结果呢？如果成功了怎么办？
于是，我开始注重人才的招聘。当然，你也会遇到问题，比如：电话交谈技巧、人事信息渠道、如果想拓展招聘渠道、公司内部人员的推荐等，这些都需要和HR经理讨论。
这是关于招聘技巧和来源渠道的问题。我最终决定使用海峡人才网和智联招聘网下载人事信息，然后开始打电话。接下来要面对的是口语能力的培养、邀请的力度、面试的时间、应该注意的问题以及招聘人员最关心的领域。一一了解它们。一切准备就绪后，就一一打电话。
其中，你也会遇到几种情况，一种是直接来面试，另一种是时间不确定。请全部清除，以便及时跟进。终于到了面试的时间了。面试过程中最重要的是什么？
经过分析，我认为最重要的三点是：
一是面试时的工作氛围；
二、突出公司实力和行业优势；
第三，面试官的需求。
最终，2周内成功录取2名新人，人员情况完成。其实这个过程中能不能及时想到那些问题并解决，主要是影响把一件事情做透，先抓住主要问题。
2、入队后的变化。
通过这次招聘所取得的成果，应验了老板常说的一句话：少就是多，慢就是快。这也是我第一次运用课程中所学到的知识。
如果我不认真专注地解决其中一件最重要的事情，我想我将永远陷入那三个问题的恶性循环中，无法自拔。最终我会得到一个“坏”的结果，就是一个问题都没有解决。以前我只会今天想这个问题，明天再想另一个问题。很奇怪，我这样能取得好成绩，但这只是表面的乐趣。
通过这次收获，我更加坚定了学好“三大专业”的决心。如果我能学好“三大专业”，还有什么问题是我解决不了的呢？也正是通过这次小小的尝试，我感受到了一点成功的喜悦，于是我开始认真学习。
加入后，每天的一个固定动作就是写总结。至于写总结，我从上学以来就没有这个习惯。虽然偶尔也会写日记，但我从来没有坚持每天都写。没想到，加入“716小队”后，我做的第一件事就是写总结。
不动脑子就写不出总结，于是我开始每天动脑子学习，尤其是晚上下班后，或者下班晚的时候。本来是打算好玩娱乐的，时间多了就看电影。想到回来，还是要写总结，继续学习，有点不习惯，但每天都会收到资深审稿人和辅导员的问候。而且，看到同学们都那么努力，我还有什么理由不努力呢？
我们的团队致力于“为每个人服务，为每个人服务”。我记得有两次我迟交总结，踩到了敏感的地雷。距离提交总结的截止日期还有 10 分钟，我立即接到了电话。远方的朋友打电话给我，哥们，你还没交呢，快点吧。
我说了声谢谢，并立即提交了摘要。还有一次，我差点忘了提交总结。远方的朋友又打电话给我，问我为什么还没有提交总结。那次我记得很清楚，只剩下5分钟了。
可见，对于一个20多岁的人来说，要靠自己重新培养一个好习惯是非常困难的。后来，无论多忙，或者没有时间，我都会提交总结。到目前为止，我一直没有停止过总结。
我庆幸的并不是我没有停止总结。我高兴的是，我可以每天固定时间做一件事，每天坚持做，持之以恒地做，形成自己的习惯。和以前相比，我每天都要做俯卧撑，每天锻炼身体，但还是没有达到。
原因只有一个，好习惯很难养成。没有一个好的制度、一个好的环境，一个人是不可能完成的。
现在，写总结这件事已经慢慢成为我血液的一部分。在我骨子里，如果有一天我不写一篇总结，我会很不舒服，总感觉生活中缺少了一些东西。良好的习惯将是良好的开始。
3、性能提升。
过去，在我们这个行业，我们通常注重快速订单。也就是说，我们一般会见一个客户1-3次，少数客户需要会见4-7次。本质上，我们过去讲客户，主要是利益驱动，满足客户的需求。
而且我们的合作金额不是大型软件的几十万，而是工程项目的几百万。在我们这个行业，数量一般在2万到5万之间，少数在10万以上。很少有人知道如何处理人们的感受，大多数人都停留在正常的业务关系中。
除了少数与我年龄相近的客户外，年龄较大的客户一般都是企业对企业的关系。客户想要和你达成交易，除了他的购买力和需求之外，剩下的就是我们的专业度、公司的实力、产品的优势，让客户信任我们。
所以我们以前做销售的时候，在人情方面做得比较少，在利润方面做得比较多。当然，最终签约的订单数量还是比较少的。是我处理人情没做好，对你不够信任。我也遭受了很多客户的损失，也证实了这一点。未完成的订单大部分为80%。这是在人际关系完全实现之前。
有一次，我和一个新人出去见老板。公司规模不大。第一次见面时，我们和客户聊了20分钟的产品和价格。客户听了我的话后，还是认可了我们公司的产品以及我们给他带来的。价值效果，但客户不会那么快立即与我们确认合同。
当时我就想，这个客户不是那种可以马上成交的客户。团队里的老板经常说“模糊自己的销售主张”。如果我现在和客户谈论产品和价格，80%的客户都会不忠诚。于是，我开始模糊自己的观点。
我用“麦凯66”一一引导他们，得到了一些信息。然而，当他们准备离开时，客户终于说了这样一句话：“有事我会联系你的，你们确实做得很好，我之前合作的公司更好。”
但客户并不着急，需要等待2-3个月。相信大家都会遇到这样的客户。他们要么不好意思跟他们说话，要么就是等时机到了再安排相关事宜。当我离开客户处时，我在他们的门前仔细查看了他的车、车上的物品以及车牌号，完成了我的“麦凯66”信息。
老板常说，销售一定要掌握主动权。如果你一直等待，你怎么还能掌握主动权呢？于是，我就让小A做了一份关于增值服务的文档。这里补充一下，客户是做建材行业的，他认识的一个朋友恰好也在这里工作。
我做了一份关于建材行业以及如何在同行中推广的市场调研报告。打印出来后，我让小A一个人去给客户送资料，并叮嘱他把销售主张说清楚，不要提订单。
结果，客户终于主动下单了，询问价格有没有优惠。小A当场回复客户说没有，上次他给我的是最优惠的价格。回来后，小A兴奋地告诉我这件事。
然而，这也恰巧暴露出很多业务人员，尤其是刚开始做销售的新手，不知道如何与客户交谈。如果遇到一些不善于说话的老板，老板对你的印象就会大打折扣。 ，不利于下次会议。
这时我对小A说：“以后你要把自己当成他们公司的一员，如果你想帮助老板，是不是需要对一些行业知识有基本的了解？”事实上，这也是我在团队中学到的“一切交易都是因为爱而达成”。
然后，我就和小A计划了下次来的原因。这次，我让小A传递信息。主要是为了让小A提高印象。毕竟我们才见过一次面，还不熟悉。如果直接送礼物，很可能会被拒绝。
而他想要的还不够明确，所以他决定先把服务做好。在交易完成之前，他首先提供了良好的服务。主要是为了搭建舞台。然后他开始进行下一步，就是给顾客送一些小礼物。 。
那么送什么小礼物比较好呢？通过“麦凯66”的信息，我了解到客户的车上没有任何装饰品，所以从健康角度考虑，我选择给客户送一个车载活性木雕。老板在课程中也提到过。
于是我默默地打开神奇的淘宝网站，仔细挑选、拍照。货到了，我让小A送货。货到了，我仔细检查了一下，确定没有问题才交给小A，看起来确实不错，挺高档的。
于是乎，小A又交了会费，但他依然不谈订单的事，开始和顾客聊起其他话题。这次走之前，我让他提前整理了一些行业信息，让他和客户有共同话题。
后来小A回来后就把情况告诉了我。起初客户拒绝，不愿意收，但最后还是收了。小A去之前，我教他通过聊天完善“麦凯66”的信息，比如客户的家人、孩子等……
小A也很聪明。他这次收集到的信息比较多，但到了送礼物的时候，过程可能就有些不自然了。我跟他分析了情况，告诉他送礼的时候一定要自然，让客户在接受这个礼物的时候没有压力。
如何让顾客毫无压力地接受礼物？这个技能非常重要，一定要提前做好准备。然后我就问小A，客户有没有跟他讨论过订单。果然，老板又询问了，小A也很真诚地告诉顾客，这个价格确实是最优惠的。
因此可以判断，价格可能需要更实惠一些。如何让顾客觉得价格已经很实惠了？如何用文化来包装故事？服务？我已经开始在脑子里思考这个问题了。
所以，下次我要和小A一起去见这位客户。准备见面的时候，恰巧放了个小假，小A又回了家。我请他带一些家乡的特产过来。我去见客户的时候，没有直接表达来意，只是说我只是路过。顺便给他带点小A家乡的特产。
然后我们就坐下来，自然地聊了起来。期间我们没有提过任何关于订单的事，但这一次他显然比之前亲切了很多。我也叫他老大，不再叫他B哥了。另外，在来到客户办公室之前，我还准备了很多相关的行业知识。
同时，我也向他的朋友借了一些帮助。他的朋友Z老板是我们的合作客户。聊天中我还得知我和他是校友。这不，两国关系又向前迈进了一步。谈话连欢，快结束的时候，B哥还问我这里能不能得到更好的折扣。
我告诉他：“B哥，这确实是公司最低的价格，但是我和你的关系特别好，每次和你聊天都能学到很多东西，以后我也想向你学习更多的东西。” ”。 ，好吧，我给您提供更多一些其他客户没有的增值服务……”
B哥这次不能确定，必须要和股东商量一下再做决定。这是客户的原话，至少给了我们一些定心丸。当然，我们仍然不能掉以轻心。回家后，一周后，我又给他发短信，B哥也回复了。
又过了一周，我和小A再次拜访，给B哥带来了一项增值服务。B哥看了资料，很高兴。说实话，他没想到我们的服务会是这样。最后，B哥也坦言，自己现在资金周转有困难，要等到下个月再考虑。
在这个过程中，我们一直在模糊销售主张，把人际关系搞透。至少与竞品相比，我们已经做了很多。客户回来后，我让小A继续发短信。现在我可以添加健康信息并每隔一周过来一次，但不要谈论顺序。
正如客户所说，一个月后，订单顺利完成。这次的订单量是39000，佣金也是7020。看起来可能不多，但我们非常人性化，客户信任我们。稍后他会把我介绍给更多的学生。 ，我一直记得老板说的一句话：真正的销售是从交易开始的，我们会继续提供良好的服务。
如果我之前没有经过团队的培训，我想我早就放弃跟踪这个客户了，因为对于这样一个比较慢的客户，见面的次数肯定不会很多，我也不会遇到一个顾客这么频繁。
当时我们都考虑了时间成本、人力成本，但在人际关系方面我们也做得比较少。以前在谈判的时候，我更关心的是自己的成本和公司的成本。会议的次数可能相对较少。在人际关系上，我绝对做不到这样的信任。
而且对客户的热爱不足。因此，当您的表现不好并且钱包不饱满时，您必须仔细考虑您是否实现了“所有交易都是因为爱而完成的所有交易”。将自己视为客户的部门，并从他的角度思考。
最后，小A的表现翻了一番。他非常感谢我，成为了我的正确人物。通过这个故事，让我重新定义销售和交易。如今，随着学习的心态，使用一点，慢慢地尝试工作，收获也非常好。
目前，我们得出结论：客户会议的数量 + McKay 66 +彻底的人际关系是一种非常强大的武器。随着最初的应用和对知识的理解，我相信将来它将更加强大。
今天的分享就到此为止。最后，我要感谢老板，团队和所有朋友观看。希望大家在工作中取得成功，梦想成真！再次感谢大家！
注1：
716特殊培训核心课程：三种主要思维模式（质疑思维模式，目标细分思维模式，单点爆破思维模式），称为“三个专业”
注2：Lan Xiaoyu的学生团队被称为“ 716团队”
掌握“三个主要思维模型”不仅可以用来解决销售问题，还可以应用三种主要思维模式来解决访谈，考试，计划，企业家精神，家庭和关系中遇到的问题。
