卡萨帝17年成长之路：从0到1打造国际高端家电品牌的成功案例
17年继续做困难而正确的事情有多难？
2006年，海尔尚未踏上15年成为全球零售额第一家电品牌的征程。决策者做出了一个大胆的决定：从0到1打造一个具有国际定位的品牌，一个面向高端市场的新品牌——这就是卡萨帝。
之后就是一段漫长的旅程。没有人敢肯定地说，一家年轻的家电企业能否实现这一史无前例的目标。做时间的朋友，因为时间总会奖励那些勇敢的明星。直到10年后，卡萨帝才终于收到了市场的礼物，开启了成长之路。去年卡萨帝的市场规模是2016年的13倍，七年间增长了13倍。而且，在国际品牌具有较大心理优势的高端市场，卡萨帝堪称现象级品牌成长的典型案例。其中之一。
17年了，继续做困难但正确的事情有多正确？
数据就是证明。如今，卡萨帝平均单价位居行业第一、高端份额第一、复合增长率第一。海尔智家2023年三季报显示，卡萨帝基于高端市场的绝对领先地位，市场份额持续提升。其中，冰箱和洗衣机在1W+市场的市场份额分别为40.3%和83.5%，空调的市场份额为1.5W+。 28.5%。去年12月，罗博报告发布了《高端生活方式白皮书》。卡萨帝是高端消费者拥有或期望拥有的TOP1国际高端家电品牌。 《数字品牌榜》数据显示，与主要竞品相比，卡萨帝2023年用户心智占有率达到69.73%，品牌首要度达到3.49。是名副其实的高端家电市场第一品牌。
高端市场占有率第一、用户心智占有率第一，构成了卡萨帝“现象品牌”的精髓。而一个能够在消费者认知和记忆中获得如此优势的品牌，就成为用户在该领域进行消费决策时的“心智地标”。
联系空间中“地标”的概念，“心灵地标”的神奇五边形由以下五个属性组成：
1.显着性——具有众所周知的特征，易于记忆和提及。
第二，参照性——成为某个行业的参照名词，而该行业的其他品牌则成为从属品牌或第二选择品牌。
第三，对标——成为行业最佳实践，被同行和其他公司学习。
第四，锚定——成为其他竞品的参考，解释其业务领域、优势和劣势。在消费者心目中，品牌就像一个锚，定位着每个人对品类和行业的基本认知。
5、持久性——更长久地留在消费者心目中。
那么，卡萨帝是如何打造品牌的神奇五边形的呢？
显着性：与用户的双向旅程
“我们相信，只有坚持高端品牌打造，与时代共鸣、与用户同步，才能成为真正的时代品牌。” 3月13日，海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在海尔智家生态大会上表示，只有时代的品牌才能站在时代的前沿明确高端品牌的发展路径。
这背后，卡萨帝基于高端用户趋势不断迭代，实现了“品牌创新、产品创新、模式创新”三大创新：智能订单体验，高端化 智能生活成为高端生活方式的绝对引领者，再次定义高端时代；产品创新 在创新方面，卡萨帝坚持原创技术不断迭代，为每个产品品类打造超高标准，并在此基础上从产品领先拓展至住宅套装领先；在模式创新上，卡萨帝坚持为用户提供全流程的高品质产品。体验方面，目前高端会员用户数已突破1200万，真正实现了更好的用户体验和更高的平台效率。
正如说到巴黎奥运会，就少不了标志性建筑埃菲尔铁塔。一个能够成为“精神地标”的品牌，一定是一个会被人们脱口而出、具有非常强意义的名字。
以小红书平台为例，卡萨帝在平台高端品牌关注度上取得了第一名。 2023年AWE期间，卡萨帝与小红书联合发布了题为#生活美学新趋势的话题活动。即使过了一年，人气依然不减。通过2117.7万的高浏览量，我们不仅看到了新一代消费者对家居美学的向往和追求，也看到了一场“高端”浓度极高的卡萨帝“买手秀”。
图：小红书截图
对于极简风格家居博主@胡湖和猴头仙儿来说，卡萨帝洗衣机和烘干机解决了弯腰的问题。卡萨帝冰箱采用齐平设计，卡萨帝抽油烟机采用云状设计。白色的配色也与厨柜和色彩完美搭配，满足了他对生活美学的追求。
室内家居设计师@sweet Annian的客厅里，有一台卡萨帝603L冰箱。白色的造型与原木色的家居装饰相得益彰。洗衣机方面，她选择了月光宝盒中列出的卡萨帝Fiber和Beauty洗烘套装。只要保养得当，娇嫩的衣服就能始终保持精致的样子。
主持人兼演员@张阳古尔也是卡萨帝的忠实用户。在卡萨帝智能厨房，抽油烟机的“降噪黑科技”让宝宝轻松唱歌； AI菜单功能，让吃披萨变得简单；出差前购买的蓝莓在卡萨帝冰箱里依然新鲜；卡萨帝洗碗机解放您的双手...
图片：小红书@张阳Guer
“买家秀”可以是名人、名人的社交媒体聚会，也可以是追求高端生活方式的普通用户的持续复购。
来自南京的王先生在2017年购买了三台海尔空调。拿到新房后，出于对卡萨帝银河系列外观和品质的喜爱，他果断订购了3套卡萨帝银河柜挂；烟台王女士使用卡萨帝冰箱后，强烈推荐新房安装。修缮期间，她买下了整栋房子，从冰箱、冰柜、空调、冰柜到洗衣机、热水器、电视。来自襄阳的曹女士也入手了一台卡萨帝冰箱，后来又购买了一台卡萨帝蒸汽烤箱、抽油烟机、灶具、洗烘组合、电视等全套家电……
“买家秀”可以在国内举办，也可以在海外举办。
从英国欣威克庄园、法国阿尔莫纳城堡、比利时十托雷城堡等知名建筑，到澳大利亚私人家庭博物馆、意大利贝利尼博物馆、奥地利乌托邦古典音乐学院等珍宝展馆，再到澳大利亚拉丁舞冠军Craig Monley、巴基斯坦Package集团高管Shaheen Sadiq、意大利“著名”主持人Giulia Piscina、意大利米兰高端设计师Celeste Pisenti等名人，卡萨帝也赢得了海外高端家庭的坚定支持和用户的认可。
从每一个生动的用户故事中可以看出，在高端艺术用具领域，卡萨帝这个名字的意义无需多言。她成为科技精英、精致女性、享受高端生活的先锋。选择方法。
这是品牌与用户的双向之旅，也让卡萨帝成为高端生活方式的精神地标成为可能。
参考：高端艺术用具的代名词
打滴滴，拍抖音，或者百度。在消费者的心目中和口语中，滴滴等同于网约车，抖音等同于短视频，百度等同于搜索引擎。这些“精神地标”品牌都有一个共同的特点，那就是成为一个行业的代名词——卡萨帝也不例外。
去年12月23日，全球首家卡萨帝艺术中心在南京地标性高端购物中心德基广场盛大开业。现场发布的罗博报告《高端生活方式白皮书》揭示了高端人群不断变化的消费趋势：消费更加精细化，注重诚信理性，选择趋于高端。时尚设计是消费者购买新家电时看重的首要因素。高端技术和完善售后服务排名第二，智能赋能排名第三。而卡萨帝则“囊括”了前三个关键因素，使其成为同类产品中的佼佼者。可以说是一应俱全。
《数字品牌榜》研究显示，卡萨帝在#高端、#艺术/品味、#智能/智慧等用户感知方向大幅领先于竞品。
资料来源：《数字品牌榜》监测研究，根据2023年全网媒体报道+用户UGC内容计算得出。
作为高端艺术器具的代名词，“极致艺术”是卡萨帝从一开始就铭刻在基因中的追求。从各项原创技术的领先，到对设计、美学、外观的极致渴望，卡萨帝用17年的耕耘，成就了“三大艺术”的品牌创造成果。
1、科技艺术：不断迭代引领的原创精化技术。
从卡萨帝冰箱独创的平板嵌入式技术、MSA控氧保鲜技术，到卡萨帝洗衣机的3D立体烘干、独创的养护湿洗、“养护风洗”，再到独创的双塔分体控制，卡萨帝空调技术、水氧洗空气技术、可变柔风等等，卡萨帝的每个行业都有自己独创的黑科技。智晶F+冰箱荣获中国家电行业首个大家电iF设计金奖。
不久前的2月27日，卡萨帝冰箱联合中国标准化协会等多家组织，牵头制定了全球首个原创《平板冰箱》标准。卡萨帝总共参与了82项国际标准的制定。标准402。它是高端产品标准，也是高端生活标准。
2、融合艺术：独特的将家电与橱柜完全嵌入的能力。
一方面，卡萨帝凭借平板嵌入技术，将家电完美嵌入家居，打造无缝视觉观感，实现橱柜与电器融为一体的极致隐藏美感；另一方面，卡萨帝联手博洛尼等生态合作伙伴，打造家居完美融合，实现从用户细分运营到用户旅程全流程体验的转变，体现了卡萨帝整合生态的战略能力。
3、生活艺术：引领全场景智慧生活高端潮流。
近年来，无论是新的家居装修还是家电的更新换代，越来越多的消费者更愿意选择套件产品，而无论是卡萨帝的星云套件、新指挥厨房套件还是至精套件，都以其超隐美学和智慧场景，成为家电行业的标杆。
卡萨帝全套高端解决方案不仅包括统一风格的外观设计，还包括多个产品之间的底层智能联动。以星云系列为例，卡萨帝智能家居脑屏集成了全屋空气、水、水暖、电力、智能控制五大系统。用户可以通过智能控制中心管理全屋的家电和场景。
空间无界，生命无界，生态无界。这正是卡萨帝带来的生活艺术。
对标：一直被模仿，从未被超越
从一点点成绩，到发展壮大，再到成为行业最佳实践，被同行和其他企业模仿和借鉴，这是行业标杆的成长之路，也是一个企业的必由之路。品牌成为“精神地标”。
乔布斯领导下的苹果、以安全性成为汽车行业“精神地标”的沃尔沃、高端生活方式品牌卡萨帝。这些各个领域的领先品牌，都凭借出色的创新和技术，推动整个行业走向标杆之路。提高质量并更新。
对标就是“摸着石头过河”，需要深入洞察用户需求。
2007年，卡萨帝品牌推出仅仅一年后，就利用差异化、原创技术对代表当时世界冰箱市场最高水平的“对开门冰箱”进行了颠覆性创新，并准确理解了传统的对开门冰箱。由于“容量大、空间小”的痛点，双门门左右结构中间的竖梁被打掉，发明了“法式门冰箱”，开辟了新的冰箱领域。具有全新工业设计的冰箱类别。 2008年，卡萨帝意式三门冰箱也登陆市场，引起同行争相模仿。
2015年，卡萨帝创新推出全球首款双滚筒洗衣机，并将分区洗涤与护理的理念与技术巧妙结合，将洗衣机带入分区洗涤与护理变革的新时代。随着各大品牌纷纷加入“分区洗涤”概念，“随着产品的发展，分区洗涤已经从一项新技术转变为洗衣机行业的新类别和趋势。
2016年，卡萨帝发明业界首款云顶空调，拥有自动干湿控制、PM0.3净化等原创技术，开启生态呼吸呵护时代。
卡萨帝以“原创精艺”巩固了在高端艺术用具领域的“护城河”，成为高端产品的先行者。但作为行业标杆，难免被同行学习和模仿。这意味着卡萨帝技术创新的红利期大大缩短。卡萨帝已经跳出产品和品牌，走向场景和生活方式。卡萨帝再次走在行业前列。
随着ChatGPT的普及，AI正在推动全屋智能化的跨越式升级。卡萨帝连接衣食住行，为用户打造智能客厅、智能卧室、智能厨房等全屋智能家居场景生态。例如，在智能厨房中，用户可以通过冰箱在线购买食材，实现从产地到餐桌的完整解决方案。以前做饭可能是从买食材开始的，但现在，一键搞定。
此外，卡萨帝还与博洛尼亚、美客美、野兽派等品牌联手，为用户提供一体化住宅定制解决方案。过去，用户可能需要做设计、买家具、买电器，在市场上来回走动，但在卡萨帝的创新模式下，用户细分运营变成了全流程的用户旅程体验，所有生态利益相关者携手合作，共创双赢。不断迭代用户体验的同时，也加深了卡萨帝的行业标杆地位。
锚定：这是行业的“天花板”
在消费者心目中，成为“心智地标”的品牌就像主播一样，定位着大家对品类、行业的基本认知。在高端艺术器具领域，卡萨帝是消费者心目中的定海神针。一代又一代被誉为“行业天花板”的产品背后，是技术与设计潮流的双重领先。
以卡萨帝冰箱为例，针对食品保鲜问题，卡萨帝MSA控氧保鲜技术通过氮氧分离，降低保鲜空间内的氧气含量，减缓食品氧化，达到保鲜的目的。使用天然细胞和丰满的头发。水、丰富的营养、美味的新鲜是细胞级保存的四大标准。保鲜效果比普通冰箱长8倍，确保食材7天新鲜不变。而且，为了打造真正一体化的厨房与家居体验，卡萨帝采用独创的超薄泡沫层技术打造平挂式冰箱，在厚度上突破行业限制，完美契合国际橱柜深度标准。 600mm，使其能够完美嵌入。经过20万次实验，获得155项发明专利，并通过独创的底部和前部冷却技术实现了冰箱“零闪裂”。
冰箱从保鲜引领到厨房美观，洗衣机从双隔断走向洗衣烘干一体，空调从温湿度舒适走向主动感应柔风，蒸汽烤箱从变频调温从均匀性到精确的温湿度控制，热水器从智能恒温到混合皮肤净化。 、电视从高清观看到平板壁画，卡萨帝始终以原创技术持续迭代，打造最高标准的产品。
作为高端家电市场高端包装产品的先行者，卡萨帝基于生活场景的包装设计也是消费者心目中的包装天花板，引领高端生活方式。 2013年，卡萨帝星空套装亮相，为家电与家居一体化的美学设计开辟了新视野。之后的指挥家系列、鉴赏家系列、银河系列、设计师系列、星云系列等，都是家电系列中的“天花板级别”。
在3月14日盛大开幕的2024中国家电及消费电子博览会（AWE2024）上，卡萨帝推出全球首创智晶系列，涵盖16大类、18大原创嵌入、26大原创智慧，融入5大场景空间，我们为追求高品质的精英人士打造完整的空间整合解决方案。在生活体验升级的大趋势下，引领新的生活理念是智境套房的核心定位。智晶套件真正脱颖而出的地方在于，家电能够真正与家居融为一体。
其中，荣获中国家电行业首届大型家电iF设计金奖的卡萨帝F+冰箱，独创MSA控氧保鲜技术，延缓食材氧化，7天保鲜的存储。其外观遵循厨房和家居的审美理念，造型简洁。平坦无形，天然纹理真实有形；搭载独创的平面镶嵌技术，整机可水平、垂直完美嵌入橱柜中，为用户打造极致的家居美学空间。
暂时的“领先”可能是偶然的；持续“领先”必须依靠硬实力。
坚持：永远“在场”
回顾卡萨帝17年的品牌历程，曾经历过对品牌发展具有决定性作用的三次升级。
2006年到2015年，刚刚推出品牌的卡萨帝以原创技术重新定义高端。沿着冰箱、洗衣机、冰吧、酒柜、空调、热水器的道路，在家电品类上不断突破。其每次推出的新品都极具“战斗力”，取得了高端产品的领先地位；
2016年至2019年，卡萨帝迎来品牌第一次升级，从高端产品引领向高端品牌引领转型，高端艺术化品牌标签占领用户心智；
2020年至2022年，卡萨帝启动第二次品牌升级，进入引领高端场景阶段。系列产品不断迭代，升级用户体验；
2023年6月，卡萨帝发布了以“智慧生活·为非凡爱”为内涵的全新品牌体系。以原创精致的科技、空间智能秩序体验、高端智能生活，为时代精英定制大家向往的产品。高端生活方式，开启高端生活方式引领新阶段。
在海外市场，卡萨帝也在积极挖掘用户需求，探索增长空间。
2022年，卡萨帝参加米兰设计周，在泰国推出并推出首个卡萨帝高端智能家居场景体验中心，并携鉴赏家系列首次亮相德国IFA展会； 2023年，卡萨帝入驻巴基斯坦拉合尔首尔高端购物中心Package Mall，参加新加坡机电展并举办首届曼谷Scienjoy。 2024年第一季度，卡萨帝冰箱和Neutron F2洗烘一体机预计正式登陆欧洲市场。未来，卡萨帝还将拓展更多国家的业务，进一步覆盖全球用户，持续激活增长潜力。
这是市场对卡萨帝17年品牌创建历程的肯定。也是一代又一代的产品更新、一次又一次的品牌建设、一个又一个用户故事反馈的复利。
任何“心智地标”品牌都是时间的积累，是消费者对品牌记忆的持久。如果与耐克、可口可乐、奥迪等老牌品牌相比，卡萨帝还很年轻，在消费者心目中的经久不衰还缺乏超越周期、超越世代的传奇故事。仅仅谈论复制品和致敬是不够的。现在还为时过早，但唯一的区别就是时间。重要的是，漫长的岁月里，你的陪伴永远都在。
结论
用几个关键词来形容现在的消费时代，快餐化、碎片化、多元化必不可少。在这样的环境下，获得知名度、实现社会冠名的品牌就如鲫鱼过河，但真正能够实现社会加冕、成为“精神地标”的品牌却寥寥无几。
只有真正的创新领导者，才能有毅力画出“心智地标”品牌的神奇五边形。卡萨帝成为其中之一。
如何成为“精神地标”？最终的答案是成为时代的记忆。
未来，当我们回忆21世纪的前三十年时，我们会想到举世瞩目的北京冬奥会、大热的AI、《爱情公寓》和《甄嬛传》，我们将想想苹果、华为、淘宝。 、抖音……我也会想到卡萨迪——
因为它定义了高端家电的新时代，凝聚了我们对家的记忆。
