潮州移动公司40年创新历程：从2G到4G，共创美好信息生活

潮州移动公司：

创新永不止步。让我们与您一起创造更加美好的信息生活。

改革开放40年，发生了波澜壮阔、光辉灿烂的变化。乘着时代春风，信息通信产业也在日新月异、突飞猛进。

在20世纪80年代和90年代，抱“老大哥”相当流行，拥有中国移动手机号码被视为成功的标志之一。如今，中国移动用户已超过9亿。从第一个用户到9亿多家庭，从跟随2G仿制到自主创新打造全球最大的4G商用网络，从满足基本通信需求到服务生活方方面面……中国移动从无到有、从小到大从弱到强，发展成为综合实力世界领先的电信运营商公司成功将信息通信从少数人享有的稀缺资源转变为惠及1/5人口的一流公共基础设施世界人口。这带动了数字创新，成为支撑经济发展、改善社会民生的重要引擎，成为网络建设的网络。强国、数字中国、智慧社会的脊梁。

潮州移动公司作为中国移动潮州分公司，自1999年1月28日正式成立以来，不断转型、创新、发展，提供本地服务，以信息通信技术服务经济、社会、民生，帮助促进潮州经济社会发展。发展和进步。

潮州移动综合楼

创新打造“从天到地”全面覆盖的优质网络

高层建筑、地下空间、高速公路、高铁、山地隧道、跨海大桥、边境岛屿……移动基站“上天上地”，跨越海洋。哪里有通信用户的需求，哪里就设立移动基站。在哪里。

从山顶到海边都能看到中国移动建设的基站。

潮州移动认真建设和维护通信设施，为广大群众提供优质的通信服务。

2004年，饶平县海山欧石村的“粤澳37001”渔船在台风袭击中遭遇险情。船上21名渔民在关键时刻通过潮州移动GSM手机发出求救信息，最终得到及时救援并逃生。饶平渔民感动不已，向潮州移动赠送了“生命关键时刻，全靠中国移动”的横幅。

脱险的渔民向潮州移动赠送了“生命危急时刻，全靠中国移动”的锦旗。

曾几何时，潮州移动克服建设成本高、维护难、经济效益低等困难，在海拔1497米的凤凰坞顶顶山区建设高山基站，为山区人民架起沟通桥梁。地区。曾几何时，潮州移动创新性地在巽洲岛完成了跨海传输，让巽洲岛人民用上了移动4G，摆脱了多年来“无网络”的困扰。

2015年初，潮州移动创新性地在寻洲岛完成跨海传输。

移动族骨子里有一个执念：网络质量是生命线！自公司成立以来，潮州移动就把网络建设作为公司发展的首要任务，为客户业务使用和社会经济正常运行提供有力支撑。潮州移动紧跟时代发展，不断创新，推动网络从单一向立体发展。 2G网络、3G网络，到现在的4G网络、光缆网络，都体现了潮州移动人的创新精神和品质追求。至此，潮州移动已建成空中高速4G无线网络、地下优质光缆网络的全方位立体覆盖网络。从2017年开始，也建设了蜂窝物联网，以强化现有网络，满足未来万物互联的发展需求，也为5G的发展奠定了基础。潮州移动坚持科学规划、创新突破，积极采用全球领先技术，加快网络升级步伐，持续提升网络质量，提升用户体验，努力擦亮“网络质量好”的金字招牌。

多彩商业，引领数字生活新潮流

服务从“心”开始，也从“新”开始。从语音到短信、数据流量、光纤宽带、物联网，中国移动不断创新服务内容，提供从单一到丰富、从个人到企业、从人与人之间的沟通到连接的服务。事物之间。语音通话、短信、数据流量、宽带、彩铃、手机邮箱、飞信、国际长途、WLAN、VoLTE……中国移动的业务丰富多彩，影响着人们生活的方方面面，渗透到社会发展的各个角落、服务人民群众带来美好信息生活的同时，也推动人们思维观念和社会生产生活方式的变革。

现在，出门只需带上手机，就能解决衣食住行、教育等各种需求。依托中国移动优质的4G网络，市民可以随时随地观看视频、玩游戏、阅读、获取信息。只需一部手机，即可打车、购物支付等。移动通信的发展极大地改变了人们的生活方式。

“合肥信”建立村庄综合管理平台。

“农村有了宽带，幸福就来敲门了。”在饶平偏远山区的不少农村地区，不少村民已经受益于中国移动的宽带普及服务。他们通过“淘宝”等互联网平台销售茶叶、水果，实现创新创业。许多农产品通过中国移动“岭南生活”电商平台销售。全国都能脱贫致富。中国移动在家庭宽带市场上是后来者。发展伊始，就确立了市场高起点、高质量发展的指导方针。所有新的家庭宽带网络都基于光纤到户。同时，积极推动免费升级和固移融合。优惠套餐等方式快速提升用户访问速度，同时还融合了IPTV业务，为用户提供精彩的数字家庭服务。

湘桥区奉新街道社会综合管理项目通过“和对讲”建设智能调度系统。

政企服务方面，移动OA、云视频、视频监控等业务帮助人力资源社会保障、环保、公安等部门实现环境监测、高效办公、公安监控等任务，推进“数字政府”建设，提高政府效率。大数据分析报告准确呈现人口迁移、行为轨迹等信息，为科学管理和决策提供重要支撑。物联网业务帮助交通、消防、物流等行业实现“智慧管理”，为行业提高效益。互联网专线、企业宽带使众多中小企业实现转型发展，为其创造价值。 “和教育”走进千家万户，为学生、家长提供优质教育资源……潮州移动依托移动互联网、物联网、云计算等先进技术，提供丰富的信息服务，推进数字化服务造福社会、惠及民生。 。

用心沟通，打造精品服务

中国移动始终坚持“客户为本、服务至上”的原则，致力于将服务做得更加精准、细致、卓越，不断追求让客户满意的优质服务。

沟通从心开始，绝不是空话。随着服务的创新和完善，移动人群永远在路上。从小型智能移动营业厅到遍布全国的实体营业厅和中小渠道网点，方便快捷的网上营业厅、24小时在线10086热线、10086APP客户端、微信公众号等，全部-全方位服务 频道为用户提供全方位的服务。

2007年3月，潮州移动推出14辆移动服务车，实现服务上门。

围绕提升服务质量的目标，潮州移动还持续开展服务主题活动，包括诚信服务、金牌服务、便民服务等。今年，我们推出了“让服务有温度”系列活动，以“动员全员，克服地方主义，从心出发，从自我做起”为指导思想，以“提升客户感知，赢得客户认可和尊重”为指导思想。目标是全面提升客户服务水平。同时，我们还关注家庭宽带用户体验问题，启动了家庭宽带满意度提升工程。主动走访客户优化路由器设置，指导客户自行排查故障，开展接入侧箱体损坏修复专项工程，优化安装维护管理。促进家庭满意度提高。

勇敢肩负应急救援重任，坚守安全第一线，努力践行服务民生理念

作为中央企业，中国移动始终胸怀大局，关心社会，勇于承担责任，履行社会责任。

潮州移动信息服务助力全市“两会”。

改革开放40年来，哪里有危机，哪里就有流动人口；哪里有危机，哪里就有流动人口；哪里有危机，哪里就有流动人口；哪里有危机，哪里就有流动人口。哪里需要保护通信网络，哪里就有流动人员。一些重要会议、节日内外，奥运会、亚运会等大型赛事周边，音乐会、展览馆等用户密集空间，救灾现场……所有重大事件的背后，这里有中国移动员工忙碌的身影。每一次重大活动的成功通信保障，都是中国移动无数团队精心设计、反复推演、无缝保障的结果。几十个版本的预案、上百场专项演练、24/7值守……近年来，潮州移动精心组织、圆满完成了“江两岸灯光秀”、青龙庙会、“央视春晚”等活动。 “2018年春节歌剧联欢晚会”为“潮州分会场活动”等重要活动提供保障，完成“玛丽亚”、“巴里卡”、“山竹”等台风等汛期保障任务以及气象站的大雨警报。

即使洪水达到腰部水位，潮州移动人仍要奋力将发电机运送到指定地点，确保通讯畅通。

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潮州移动精心组织，圆满完成了中央电视台“2018年春节联欢晚会”潮州分场的通信保障工作。

中国移动还结合业务特点，持续深入履行社会责任，在实施提速降费、保障信息安全、推动线上扶贫、弥合数字鸿沟、支持社会公益等方面取得了丰硕成果。 2018年，中国移动连续第七年荣获中国慈善领域政府最高奖项“中华慈善奖”。荣获“十佳慈善企业”、“最佳责任品牌”等奖项，履行责任的表现得到认可。

2018年，潮州移动举办“4G读书”潮州青少年读书大赛，掀起了文化热潮，提升了城市文化品位。

在潮州，潮州移动进一步推进扶贫开发“双到”工作，鼓励各村发展特色产业；充分利用技术优势，通过“岭南生活”电商平台，为边远地区群众插上信息翅膀。结合社会热点和客户需求，组织开展一系列“潮州移动形象代言人”活动、名人“姜汁俱乐部”、“范登读书会”等文化活动，以高品质回馈广大客户和潮州市民。精品文化盛宴，提升城市文化品位。 2017年，我们积极配合“六城同心”、“遮六乱”工作的实施和创建文明城市的要求，率先创作了国内城市原创音乐VR-MV《用4G 《你的身边》，利用新技术、新媒体、新创意助力提升城市形象；结合“全市舞蹈大赛暨潮州移动第四届4G形象代言人大赛”，对潮州主要景点开展多媒体宣传，打造健康、有活力、文明的潮州人新形象，助力文明创建的城市。 2018年，举办潮州市青少年读书大赛“用4G读书”暨“拥抱科技畅想未来”中小学生有奖征文比赛，掀起了文化热潮，提升了城市文化品位。

多年来，潮州移动公司沐浴改革春风，坚持走开放之路，不忘初心，砥砺前行，不断践行“移动改变生活”的理念，为客户创造价值，促进社会随着自身的发展而进步，勤奋的工作也得到了社会各界的认可，多次获得国家级和省级奖项。

光荣榜

全国信息产业系统先进集体

全国精神文明建设先进单位

全国厂务公开民主管理先进单位

全国安康杯竞赛优胜单位

全国5月4日红旗团支部

广东省工会女职工先进集体

回顾过去，潮州移动以不断跨越式的发展，唱响了“移动改变生活，通信助力发展”的和谐篇章。

展望未来，5G时代来临，万物智能互联将更加普及，全联接新时代的美好生活即将开启。

移动人将坚持以客户为中心，不断奋斗、创新。在推动网络强国、数字中国、智慧社会新时代建设过程中，加强数字创新，扩大连接规模，优化连接服务，强化连接应用。 ，推动信息通信技术服务经济、社会、民生，与社会各界和客户一起创造更加美好的信息生活！

（文字及图片由潮州移动公司提供）