探索泛知识行业的痛点：从获客难题到履约挑战的全面解析

课程内容和服务包括但不限于语言/兴趣培训、职业技能、职业资格考试培训等。可见，“虚拟服务”是泛知识产业给人的第一印象。

那么这个行业的痛点是什么？

如今的常识行业普遍处于这样的状态：首先，获客困难，比如健身教练。传统的获客方式是推送传单，效率很低。短视频平台可以在一定程度上降低获客难度，但第二个痛点马上就出现了。获得客户后如何履行合同？仅仅通过视频内容激发用户的兴趣仅仅是一个开始。接下来我们应该做什么？

弄清楚以上两个问题之后，答案其实已经浮现出来了。常识领域要进一步获得商业价值，需要更深入的交互场景。

抖音开放平台开发者大会明确了这一场景，就是通过小程序入口实现定制化、多元化、可重复、可留存的交互场景，并依托抖音的内容分发优势，通过优质内容精准触达。抖音用户。

首先是抖音开放平台的第一个特点，“视频化”生态场景，特别适合泛知识行业获得商业价值。视频直观、生动的特性让用户观看时更有沉浸感，因此具有很强的种草和转化能力。帮助泛知识虚拟服务的输出找到具体基础的是高质量的视频内容。

其次，抖音开放平台的第二个特点是个性化推荐机制，特别适合去中心化的泛知识行业获得更聚焦的商业价值。该平台有能力向最需要的用户推送各种内容和服务。 。即精准获客。

最后是抖音开放平台整个服务体系的支撑，拥有更加完善的交互场景，帮助泛知识产业构建完整的商业循环。这就是抖音开放平台的泛知识产业经营方案。

例如，通过该商业计划，泛知识产业组织可以获得抖音的相关运营权，开展更丰富的线上商业运营，拓展交易场景，积累运营资产。

当然，行业管理计划赋能的不仅是机构，还包括其他类型的行业主体。抖音开放平台的运营还可以带动哪些实体获得进一步的商业价值？然后往下看。

抖音开放平台在泛知识行业向谁开放？

抖音开放平台的目标是通过安全可控的方式向“外部”合作伙伴开放抖音的能力，推出更丰富、更优质的服务/商品，帮助平台上各行业共同满足用户需求。

作为最需要这种开放资源的行业，泛知识行业实际上已经走过了一条开拓之路。目前，抖音开放平台已打通生活服务、媒体、娱乐等泛知识领域的业务方案，有效帮助行业开发者提高运营效率。

在此过程中，泛知识行业逐渐出现了三类主体，也解答了“泛知识行业抖音开放平台向谁开放？”这一问题的答案。

第一类是私人教师，比如我们前面提到的健身教练。

抖音开放平台将提供整套技术模板和个性化定制服务。原理其实和你用抖音的剪辑工具剪辑制作视频是一样的。本质上，它帮助商家更加规范、高效地实现“信息、商品、服务”三位一体。

有很多独立的个人博主从事知识内容的生产。此类角色可以自行接入抖音开放平台，也可以通过授权运营服务商进入并运营。

健身老师阿探是泛知识行业的典型代表。他回忆，自己一年多前就开始在抖音上发布健身视频，也有一些看法，但当时并不明白如何进一步实现商业价值。 “带货，利润其实很低，比如蛋白粉之类的，不是我们健身教练的专长。后来我就想卖什么，可以卖课。健身课也是一种知识输出。”

当明确了自己所处的赛道是泛知识产业后，商业化之路就变得清晰了许多。这时，恰巧有第三方运营服务商联系了阿坦，两人一拍即合。

对于阿探来说，他的工作量减少了，但收入却增加了。这是抖音开放平台给他带来的最直接的改变。他说：“这不是比以前好，而是好多了。而且非常没有麻烦。我不必考虑视频中的拖车、注册公司等，有服务提供商可以帮助我做这些事情。我只需要专注于课程内容，服务好学生，在线为他们解决各种健身相关问题。怀疑。”

除了个人之外，公共知识领域的机构也是开放的重要对象。

在通用知识行业，有很多机构拥有丰富的师资，支持内容的生产，销售和服务知识内容。在抖音开放平台的泛知识业务中，他们既可以通过自己的小程序进行运营，也可以通过授权运营服务商进行运营。

蓝天学校是一所提供职业技能培训的机构。 2022年1月开始直播教学，累计直播300+场，服务抖音学员超过11万。

对于职业技能培训机构来说，合同履行环节很长，这会导致一定的学生流失率。另外，加上2022年整个行业的生存环境，无论是获客还是留存都将面临巨大的挑战。抖音开放平台可以帮助组织缩短合同履约路径，提供完整的深度交互场景。

正是在这样的背景下，蓝天学校接入并使用了抖音开放平台的课程库、收银、交易组件和统一订单中心，并通过小程序存储课程，使课程、交易数据和资助平台触手可及。管控完成了业务场景的转变，找到了第二条增长曲线。

又比如驾考培训机构学车通。接入抖音开放平台解决方案后，也对其业务场景进行了升级。学生可以直接在小程序中实现视频学习、模拟考试、错题复习的学习链。这样，就缩短了学习周期，提高了学生吸收知识的质量。

除了个人和机构之外，抖音开放平台还向泛知识行业的另一个类别开放，那就是代理运营服务商。

这是运营中的核心角色。代运营服务商本身并不是课程内容的生产者。而服务商则利用自己的小程序作为业务平台，为教师提供入职服务，并通过授权帮助教师在抖音生态内进行课程管理。以阿探为例，正是通过与服务提供商的合作，降低了运营成本，提高了运营效率。

开放平台丰富的业务接口和信息处理产品可以帮助服务提供商高效处理课程、资质、交易等信息。本质上，它通过服务提供者能力的提升，赋能更多个体教师实现更高目标。具有商业价值。

例如，一智课堂于去年8月开始为机构和教师提供代运营服务。通过抖音开放平台丰富的业务接口和场景化能力，帮助教师进行长期直播运营、课程优化、合同履行支持、售后服务等高效管理。

一年来，一知课堂累计服务13000+机构和教师，覆盖1.1亿用户，累计订单585万+。帮助机构和教师在短时间内获得更高效的曝光并增加销量。

开放的“幕后”和“台前”本质上是刺激增长的新入口。

从上述逻辑来看，抖音开放平台本质上是为个体教师、中小机构商家、具有知识输出和知识服务能力的机构运营服务商提供了新的增量入口。

通过抖音开放平台提供的互动场景，大家有了“做好抖音”的新途径，也有了新的业务增长机会。

在开放过程中，原则上也规范了通用知识行业的各种角色，通过有序、规范的开放来保证用户体验。在抖音开放平台个性化推荐+视频种草的开放特性下，还可以促进泛知识行业的运营商提升业务能力。

具体来说，后续的“开放”主要涉及两个层面：

首先是“幕后”层面。在泛知识行业基础设施产品支撑的基础上，提供包括交易组件、课程库、撮合推广工具、课程履行组件、客服系统等开放能力，提高开发者在业务中的运营效率过程。 。

二是“前台”层面，为具有常识的从业者提供丰富的产品能力，帮助他们更好地在抖音生态中运营，从而让商家、平台和消费者获得增加的价值。

这个提升也有两个层面。一是业务的增加，这是最直接的目标，因为通过为泛知识产业构建更完善的交互场景，缩短了消费路径，扩大了业务场景。

二是服务价值提升。抖音开放平台通过开放自身能力，帮助泛知识行业提升数字化商业价值，让消费者通过抖音平台获得更加生动便捷的消费体验。这是业务放大的基础。原因。

写在最后：泛知识产业潜力巨大

通用知识行业是一个内容输出能力较强的行业，竞争非常激烈。此外，由于行业碎片化程度较高，过去缺乏有效的集约化场景来实现更大的商业价值。

随着抖音开放平台向行业开放能力，上述多个行业案例也表明，借助平台的能力，每个人都有机会获得新的交互场景，同时可以有效提升其运营能力。

现在抖音开放平台正在全力推动泛知识产业的成长。在2022年的经济背景下，这样的机会既难得又必然。

可以预见，泛知识产业将持续实现运行效率的巨大提升。

如果你是个体教师、中小机构、知识行业的服务商，受限于价值，无法出圈，获得更多回报，那么就去抖音开放平台吧，抖音开放平台有打开了这个行业星海的大门。

抖音开放平台现面向具有公共知识行业课程内容制作、运营、技术开发经验的服务商和机构开放招募！

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