用户思维、简约思维与极致思维:打造以用户为中心的企业文化
第一:用户思维。
用户思维是指“以用户为中心”考虑价值链各个环节的问题。作为制造商,必须从整个价值链的各个环节建立“以用户为中心”的企业文化。只有深入了解用户,你才能生存。没有认可,就没有合同。
第二:简单的思维。
在广告设计方面:我们要简单,内容不需要太多,重点突出(第一眼就可见)!
在文案策划方面:我们要简单。如果你可以使用一个词,就不要使用两个。它应该清晰易懂!
营销活动方面:要简单,活动参与和操作流程尽量小,快速参与才是王道!
其实就是说,你千万不要把用户当傻子,你千万不要以为用户一定会做一些学习和研究。很少有用户会进行研究。尽量不要试图教育用户。
第三:终极思维。
终极思维分为三个层次:
专注且简单
想要把一件事做到极致,首先要专注于一点去做。你不能说:“我也会做这个、那个”,然后同时做几十件事。这样你就无法集中注意力,就无法达到极致。 。
例如,如果你做一个饭盒,你只需要关注饭盒的一点,可以是口味、包装等。
2.必须具有超高的性价比和超级的独特性
成本效益示例:
你在卖馒头,还有一个人也在卖馒头。你的馒头卖1块钱,他的馒头也卖1块钱。没有区别,对吧?但你们所有的馒头都是用当地的猪肉做的,你们的面粉都是经过严格检测的,卫生水平达到了一定的标准。那么,你的包子是不是比别人的包子最好呢?
是这样比较的。当你和这个领域的其他人相比时,你的产品性价比是别人的两倍,但你的价格却比别人低一半。在这个领域,你是最棒的!
超级独特点:
就是说你在创造极致的时候,你一定要能够找到痛点,然后你解决这个痛点,成为你的一个超级独特点。
例如,当您经常看电视时,有时找不到遥控器。这时,如果你的电视上有一个按钮,只要你按下按钮,遥控器就会发出嘟嘟的声音。轻松找到遥控器,解决了用户的痛点。
把不方便的地方,让用户方便起来,就是痛点。
令人震惊的附加值:
令人震惊的附加值包括你送给他的礼物。礼物有附加价值吗?你给他的服务有附加值吗?你给他的保修有附加值吗?如果你给他更多的东西,你会给他什么?为了更好的品质体验和服务,您赋予它更长的保质期或保修期。这就是外界带来的附加值。
例如:
我想让它变得超级划算。我的面粉面条是用原料做的。我煮面用的水是山泉水。是这样吗?别人身上只有我一块牛肉。我会做三块。我会做更多。这些东西是不是比别人划算,价格和别人卖的一样?
第四:迭代思维。
就像QQ更新一样,每个版本更新都是一个迭代。在传统企业中,产品的研发和升级也是迭代。
然而,在互联网环境下,迭代不仅仅局限于产品开发,更是一种思维方式。这样一来,无论是互联网创业者还是传统企业的CEO都需要了解迭代思维的本质。
第五:流动思维。
流量思维就是打造自己的流量池。这不仅仅是使用加粉丝软件来加很多人。只有粉丝才有流量。什么是粉丝?粉丝只是那些认可你价值观的人。
第六:社会思维。
包括大数据思维、平台思维、跨界思维。
具体操作:
1.重建用户关系。
你可能已经把朋友圈里所有卖口罩的朋友都拉黑了。考虑留下一些向他们学习,否则你可能会后悔。如今,一些房地产开发商会告诉想买房的人,可以推荐朋友购买,并且每笔交易都会给予3%的佣金。甚至连房子也是通过社会关系出售的。未来还有什么可以避免的呢?
2、重构营销思维。
过去,企业招聘员工的方式是在招聘网站上发布广告,等待候选人提交简历。几年前,澳大利亚旅游局在YouTube上发布了招聘启事,招募一名大堡礁警卫。每天的工作就是漫步在如画的风景中。你可以在海岛上晒太阳,看美女思考人生,然后给你很多钱。这份工作被称为当时世界上最好的工作。它在各大社交平台上疯传。很难找到人。我知道,但是招聘的广告效果比电视上几千万的广告要好得多。
3. 重申商业模式。
传统的快递,是专业的快递员给你送货,但有一天你打开门,可能会发现给你送快递的人是楼下的小伙子,或者是你二姨的妹夫。别混淆了,这就是“众包物流”。 ”是指将快递需求设计成标准化订单,众包给普通老百姓,让他们不用养一个人就可以做快递工作。
总之,用户至上,体验为王,免费+创新。