顺丰、菜鸟、京东物流等企业加速布局香港市场，提升港澳快递服务竞争力

有分析指出，对于想要成为全球性、综合性物流集团的快递企业来说，港澳市场是其布局的必经之地，有利于增强市场竞争力。多家企业对港澳快递服务的全面升级，不仅将大幅提升港澳本地同城快递的时效，也将进一步加强港澳、香港之间的互联互通水平。港澳与内地，有效助力粤港澳大湾区物流一体化发展。 。

加大自营投入，解决物流痛点

近年来，香港、澳门市场蓬勃发展。从服装、家具到各种家电、数码产品，越来越多的香港市民选择从内地网上购买生活用品，这对物流和快递提出了更高的需求。

南都记者了解到，目前香港网购快递主要有两种形式：跨境直邮和拼箱。拼箱是指将多个包裹一起运输，合并多个包裹，并且仅对第一批货物收取一次费用。 ，从而降低整体运输成本。码头送货包括送货上门（送货上门）和自取，其中涉及住宅附加费、偏远附加费、上楼附加费（没有电梯的家庭）、再次派送费、再次派送费等。

长期以来，跨境物流成本高、运输时间长、拼箱服务质量参差不齐、收费标准不规范、包裹丢失损坏等诸多问题成为港澳用户收发快递的痛点。送货。这也被一些物流企业视为新的机遇。

据京东物流介绍，京东快递全面升级在香港的服务，通过开设新的快递运营中心，实现了全自营运营模式。同时，为了进一步缩短中转流程，京东快递香港各运营中心整合了分拣中心和快递站点的功能，并配备了众多半自动操作设备，提高中转效率。整个过程最快4小时即可完成。 。在澳门，同城快递也实现最快次晨送达。预计将显着改善京东零售在港澳地区的配送时效和服务体验。

除了更快的配送时间外，京东快递还带来了内地到香港的宅配、夜送等高标准服务。配送时间最迟延长至晚上10点，为白天不方便收货的用户提供个性化配送服务。此外，京东快递还在香港、澳门地区实施了“笑脸订单”，利用技术手段将电话号码等部分隐私信息替换为笑脸，有效保护了用户隐私。

顺丰速运也将时效、派送、服务视为自己的三大优势。据顺丰速运官网介绍，作为顺丰速运为全球海购用户打造的一站式货物运输平台，基于其在香港的自营网络能力，“顺丰买”可实现最快当日达派送（大陆网购平台订购的包裹，到达顺丰集运仓后，若上午10点前合并订单，可当天送达香港客户）、上门包裹派送服务全港均有售。据统计，顺丰速运在香港拥有超过1500个营业点、顺丰自助柜及合作点。多个自提点遍布全港，涵盖住宅区及商业区。

继今年618测试后，7月，菜鸟在香港率先推出“次日达，迟到有补偿”服务。从内地菜鸟集装箱仓库发出的包裹，最迟可以次日送达香港自提点。在用户手中。据介绍，如果未在承诺时限内发货，菜鸟将为每笔订单主动支付最高60元的费用。官方数据显示，2018年以来，菜鸟在香港打造了覆盖全港的自营物流网络，包括11个配送中心、750多个菜鸟自提点，对中港干线和本地的强势掌控。自营船队。 。

港澳市场成为物流企业全球布局重点

在构建全球供应链的重要性日益凸显的背景下，作为全球贸易中心和航运枢纽，香港的电商物流发展潜力越来越受到关注。根据Statista数字市场展望，约52.4%的香港市民每周都会在网上购买服务或产品。预计2023年电商市场收入将超过203.2亿美元，用户渗透率高达80.9%。

国家邮政局日前披露的《2023年9月中国快递发展指数报告》指出，前三季度，从业务结构看，异地、国际/港澳台业务量发展迅速，占比较去年同期有所提升，其中国际/港澳台地区业务量增速预计将在55%以上，行业对跨行业的推动作用产品边境流动显着增强。

从港珠澳大桥的开通，到香港国际机场推出海空联运模式，香港高效中转国内货物发往世界各地的区位优势，使香港成为国际货物运输的热土。物流基础设施投资。与此同时，港股以其开放程度更高、效率更快、市场更加成熟、投资标的丰富、连接全球的流动性更强，正成为越来越多物流企业IPO的首选。目前，除了正在冲刺港交所的顺丰、极兔、菜鸟外，中通快递、京东物流、圆通国际快递、安能物流均已完成在港交所上市。股市。

快递物流专家赵晓民告诉南都记者，如果想成为全球化、综合性的物流集团，港澳市场是布局的必经之路。无论是整个大湾区、东南亚还是港澳地区，加大网络建设至关重要。菜鸟和顺丰均加快在香港的布局和覆盖，市场竞争力显着提升。京东物流在香港上市已有两年多，但并未展现出竞争力。同时，快递业务要全面开放，必须与香港地域互补。

南都记者从菜鸟获悉，随着当前“反向海购”在香港的盛行，今年上半年，菜鸟在香港的综合包裹量较去年同期增长了20%以上。菜鸟正在香港试点本地B2C分销服务，这或将成为未来重要的业务发展方向。 “香港是菜鸟全球物流网络的重要节点。”菜鸟集团国际供应链负责人表示。 “菜鸟将加快在香港的本地化能力建设，为用户提供准时送达、送货上门等高确定性的履约服务。”

京东物流香港快递业务负责人马伟表示，本次港澳快递服务全面升级，是京东快递首次将十余年积累的优质快递服务带到香港、澳门等地。香港、澳门。此外，京东物流在香港部署了多个自营仓和协作仓，为香港本地及海外商户提供仓储配送一体化服务以及本地配送服务。目前，京东快递在港澳地区已雇佣数百名员工。这些供应链基础设施也将对当地产业发挥强大的辐射和促进作用。

赵小民认为，快递企业海外扩张的原因是多方面的。从监管角度看，管理部门多次呼吁“快递海外”；其次，从快递企业的发展来看，目前快递物流企业正在走内需外循环为主的模式，实现“两条腿走路”。如果海外目的地当地的物流网络相对成熟，海外企业会更容易资本化，但也要注意当地的法律、宗教、人文环境等问题。不过，无论海外战略如何，国内市场依然是快递企业的主战场。

采访采写：南都记者付晓玲