咖啡轴 2020年中国国际服务贸易交易会盛大开幕，智能机器人引领未来服务新趋势

9月4日，“2020年中国国际服务贸易交易会”（简称“服交会”）在国家会议中心盛大开幕。来自148个国家和地区的18000家国内外企业和机构、超过10万人参加了展览和会议。

本届服贸会共部署了近30台智能服务机器人，为大会提供多场景服务。他们来自2020服贸会智能机器人服务商猎豹移动旗下人工智能公司猎户星。其中，五星级智能服务机器人“豹小蜜”可承担迎宾接待、问答咨询、方向引导、导游讲解、互动娱乐、数据分析等功能；网红营销机器人“豹子大屏”可主动招揽、市场互动、咨询答疑、展会信息宣传展示；而智能销售机器人“豹小贩”可以主动推销商品，还可以展示移动促销和展会信息。

在服贸会综合展区，智能接待服务机器人“豹小蜜”正在紧张忙碌地工作，其中会议区3台、展厅8台、展馆内街3台展厅、三楼南、北厅。四楼北大厅、南大厅各一间。当他们看到观众时，会主动打招呼，说“欢迎观众光临”。 “2020服贸会”，还可以在人流高峰时段清晰播放“错峰就餐”、“错峰参观”等提醒，在开场前播放“活动即将开始”等提醒会议活动；此外，还可以解答现场咨询，如会议活动安排、展区信息、会场导航地图、周边生活信息等。

胸前有大屏幕的机器人“豹屏”在会场一楼内街上有五个人。见到观众也会主动打招呼，对参会嘉宾表示欢迎，还可以根据展会现场情况向参会人员提供信息。大屏幕上可显示会议嘉宾的相关信息提醒，为现场参会人员提供及时服务。

如果您在参加会议时想喝点东西，一楼内街的四个主动售货机器人“豹子商贩”可以为您提供帮助。它可以利用全自主移动机器人独特的高效交互优势，携带近百种产品，主动寻找目标消费者，自主上前询问需求，提供产品和信息推广服务。在给大家带来服务的同时，也进一步提升服贸会的科技体验。

猎户星成立于2016年9月，是一家具有垂直整合AI能力、利用互联网基因制造机器人的新物种公司。基于“AI+软件+硬件+服务=机器人”的公式，猎户星构建垂直整合的AI能力，包括自研芯片算力、算法能力、系统能力、应用能力和业务大脑。通过行业唯一的全链条AI技术，机器人OS开放系统、智能服务机器人家族、机器人行业场景解决方案，迎来新基建时代实体经济的智能化升级。

值得一提的是，Orion Star的全链条AI技术涵盖了语音全链路技术（嘴）、麦克风阵列（耳）、全感知视觉识别（眼）、室内导航平台（腿）、六轴机械臂（手））和芯片+算法（脑）；其中自主研发的语音技术涵盖KWS、语音识别（ASR）、语义理解（NLP）、语音合成（TTS）等语言AI语音全链路技术。点播音乐音频资源准确率超过90%，平均响应速度1.5秒，可实现5米内远场交互。

Orion Star发布了多款服务机器人产品。除了上述三款服务于今年服贸会的机器人外，还有“豹秘”、“豹大屏”的红外测温版、身份验证版等。语言版本；智能配送服务机器人“豹子小迪”；智能劳务服务机器人6轴消费级机械臂、无人咖啡亭“豹咖啡”等明星产品，形成了产品类型丰富的“智能服务机器人家族”。

同时，依托猎户星网红营销机器人Leopard大屏及零售场景机器人解决方案，猎豹移动还打造了覆盖全国32个城市近千家商场的AiM商场机器人大屏营销网络，拥有超过7000台机器人在零售场景协助商家。和服务情报。

截至今年7月底，智能服务机器人家族已覆盖大型商场、医疗机构、旅游、博物馆、图书馆、KTV、政务大厅、学校、轨道交通、展览、通讯、等，超过11000台机器人执勤。

事实上，随着新基建加速布局，5G、大数据、云计算、人工智能等技术应用不断深入，在工业经济和服务贸易走向智能化的大趋势下，服务机器人正在悄然兴起。不再简单 智能硬件是一个标准化的载体，可以连接物理世界和信息世界进行大规模部署。

首先，在线下业务场景中，智能服务机器人可以发挥智能数据终端的作用；其次，具有数据能力的机器人将不断丰富大数据的层次，发挥大数据的价值，发挥实体经济“商业大脑”的作用。第三，随着智能家居场景的建设，机器人也可以融入家庭场景，成为智能家居3.0时代的核心部分，以智能家居管家的角色服务于家庭成员；最后，机器人能否在多场景、多行业大规模部署，提高商业、生活中智能服务的效率。