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高效能人士的七个习惯深度解析:管理者如何通过他人实现卓越成果

发布时间:2025-01-25 00:30:32 点击量:

夏天的想法:

《高效能人士的七个习惯》不仅是管理领域的经典,而且广泛适用于所有人。例如,教师、护士等职业也包含管理职能。管理不仅是领导团队,还与个人职责紧密相连。这是我想强调的首要点。

柯林斯在序言中指出,该书强调塑造品格而不是简单地追求成功。性格是由内而外的;同时坚守公司核心,鼓励不断进步。从本质上讲,《高效人士的七个习惯》旨在帮助我们从内到外成为高效人士。

接下来我们探讨一个问题:好的执行力一定会带来好的结果吗?许多管理者将问题归咎于员工缺乏执行力,但执行力并不是西方管理的核心概念。即使执行得好,也不一定能保证有好的结果。例如,植树故事中,A负责挖坑,B负责植树,C负责填坑。他们都各司其职。如果缺了一个人,植树的成果就无法完成。因此,管理者要注意:执行力好并不等于结果好。

对于员工来说,他们往往只专注于自己的任务,比如挖洞、植树、填土。如果关键环节缺失,其他一切努力都将付诸东流。生活中这样的例子屡见不鲜。强大的执行力和快速的速度并不能保证好的结果。

我们来说第二个问题:你每天都在忙什么?领导者和员工都应该思考忙碌的价值。领导者应该思考:下属是否能胜任你的工作?为什么你总是这么忙?

有些人担心团队合作繁琐,宁愿独自完成所有工作,导致效率低下。管理的本质是领导者不应该干涉下属能做的工作。这就提出了赋权的话题。授权之前,需要了解管理者的三种角色:执行者、管理者、领导者。每个人在不同的阶段,这三种角色的比例也不同。初级管理者更多的是执行角色,中层管理者三者并重,高级领导则专注于管理和领导力。

为什么这三个角色很重要?因为职责完全不同。高管通过自己的努力取得成果,管理者通过他人取得成果,领导者通过营造氛围、激励理想取得成果。这个就不深入讨论了。

回想起来,为什么有时会陷入困境?作为一名中高层管理人员,如果你把大部分时间都花在执行特定任务上,你会感到疲惫不堪。这就像用刀削苹果,却用嘴去啃一样。这显然是不合逻辑的。因此,无论是中层还是高层管理人员,授权都至关重要。管理者不仅需要执行,还需要管理和领导,因此授权势在必行。你通过别人而不是你自己获得结果。如果你不理解授权,那是经理自己的问题。

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接下来探讨指挥委派和责任委派之间的区别。指令授权是指按照指令执行,完成后报告,有问题请示。核心就是给出指示,然后按照指示去做。适合小团队、低级别成员、意愿不足的人、或者职场新人。请注意,指令委托也不错。它在某些情况下效率极高,追求单位时间内的任务完成效率。

基于责任的委托给出一个给定的结果,方法由执行者决定。两者的根本区别在于指令性授权强调做事,而责任授权则注重以结果为导向、自主选择方法。以牧场为例。如果把授权比作有边界的牧场,那么牧场里的羊有两种:一种是被告知边界后能够自由奔跑的(负责任的授权),另一种是被告知每天的行程(指令) 。类型授权)。团队管理不应拘泥于单一风格,而应根据下属的特点灵活选择。职场新人适合指令性授权,而明星员工则更适合责任性授权。

明星员工适合负责任的授权,因为他们通常拥有知识、技能和强烈的意愿,能够在没有外部激励的情况下自我激励。因此,需要注意的是:第一,团队管理不宜采取单一风格;其次,授权和信任是最有效的方法。如果在没有信任的情况下进行授权,那么该授权本质上是无效的。

如何有效实施授权?提供以下方法:

1️⃣ 设计一个表格来记录日常决策的类型(指令型或负责型)并评估您是否适合负责型授权。

2️⃣每天选择一项负责委托,并将其授予合适的人。

3️⃣ 每天至少一次对不需要或不应该参与的决定说不。

4️⃣每周选择一名授权人员进行审核。这个方法初步适合管理者带下属实践,其他伙伴也可以参考。

当然,如果公司没有下属,家族也是管理单位。核心是明确管理者的身份和管理的对象。管理工具也适用于家庭管理。

俗话说,找到对的人,做对的事,就会事半功倍。要事第一,但不要让“要事第一”只停留在口头上,否则会事倍功半。授权是关键途径。

最后,一些想法。有些人认为,真正的管理者应该关注人才发展而不是绩效。但成绩和人才培养并不矛盾。为什么员工感觉缺乏成长空间?为什么能够帮助他人取得成功的管理者如此之少?学习是为了更好地指导生活,但也不应该被太多的观念所束缚,否则很容易犯错误。

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分享一句话:学完不要急于练习,否则很容易误入歧途。学习就是了解生活现象并找到其背后的原因和真正的解决办法。但是,要正确认识知识与现实场景的区别。

我提到了三个区别,这是事实。如果你想对授权和优先事项有更深入的了解,你必须问自己:为什么大多数人说他们优先考虑优先事项,但不采取行动?为什么你认为授权很重要却没有付诸实践?凡事必有因果,只有找到根本原因,才能真正明白。

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以下为《高效能人士的七个习惯》原文

赋权——高绩效的秘诀

授权是提高效率的秘诀之一。不幸的是,大多数人都对委派很吝啬,总觉得还是靠自己来节省时间和麻烦。

事实上,只有将职责分配给其他成熟且有经验的员工,他们才有足够的精力从事更高级别的活动。因此,赋权代表着成长,不仅是个人的成长,也是团体的成长。已故著名企业家彭尼曾说过,他一生中最明智的决定就是“放手”。在发现自己难以支撑大局后,他毅然将任务委托给他人,从而带动了无数店铺和个人的成长和发展。

由此可见,授权也与公共领域的成功有关,这一点将在第六章中讨论。本文重点讨论授权与个人管理技能之间的关系。

授权是做事和管理最大的区别。凡事靠自己做的人,不会向外人索取任何东西。担心孩子而宁愿自己洗碗的父母、自己绘制蓝图的建筑师、自己打字的执行秘书都属于这一类。

相反,管理者专注于建立系统,然后将人们聚集在一起,共同完成工作。想象一下指派孩子洗碗的父母,领导设计师团队的建筑师,或者监督其他秘书和行政人员的执行秘书。

假设一个亲力亲为的人花费1小时就能产生单位成果(见图5-8),那么通过有效授权,管理者每投入一个小时就可以产生10倍、50倍、甚至100倍的成果。诀窍是将杠杆支点向右移动(见图5-9)。

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授权基本上可以分为两种:命令授权和责任授权。

指令授权

指令授权是要求其他人“做这个,做那个,完成后告诉我”。大多数生产者都有这种指导性和授权性的行为模式。还记得那些在丛林中挥舞着伐木刀的家伙吗?他们是典型的生产者,卷起袖子,快速工作。即使让他们担任监督或管理职务,他们仍然会用这种思维方式,亲力亲为。他们不知道如何充分委派并让别人负责完成原来的任务。因为他们注重方法,所以他们自己对最终结​​果负责。

有一次,我们一家人去滑水。擅长滑水的儿子被我拖上船,妻子负责拍摄他精彩的动作。起初我告诉她要仔细选择镜头,因为剩下的胶卷不多了。后来,她发现自己对相机的功能不熟悉,就被反复指导如何操作:等到太阳在船前落下,儿子表现得非常好时,才按下快门。

但越是担心胶卷不够,或者老婆技术不好,我就越不敢让她拍照。最后演变成我发出命令,我妻子按下快门按钮。

这是典型的指令性授权,对工作方法的每一步都提供了详细的指导。很多人一直都这样做。但这样做的实际效果是什么呢?如果所有事情都必须一个人完成,那么世界上有多少人能做到呢?

有一种方法比这更好、更有效。这种方法的理论基础是充分认识他人的自我意识、想象力、良心和独立意志。

负责任的代表团

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负责任的授权关注最终结果。它赋予人们选择如何做事并对最终结果负责的自由。这种许可方法一开始可能会费时费力,但这是非常值得的。通过负责任的授权,可以把杠杆的支点向右移,增加杠杆的作用。

这种授权需要双方达成明确、坦诚的共识,并在以下五个方面做出承诺。

预期结果双方需要清楚并充分理解最终期望的结果。注重“结果”而不是“方法”。投入时间,保持耐心,详细描述最终结果,并指定具体的时间表和截止日期。

指南确认了适用的评估标准,避免成为指令性授权,但必须有明确的限制。放任不管的最终结果只能是扼杀人的积极性,使人回归最初的指令性要求:“你要我做什么,我就做什么”。

可用资源告诉他们可以使用哪些人力、财务、技术或组织资源来实现预期结果。

业主设定绩效标准并使用这些标准来评估他们的结果。制定何时提交绩效报告和何时进行评估的具体时间表。

奖励和惩罚要明确。准确地告诉他们评估可能会带来什么结果(好或坏),包括经济奖励、道德奖励、工作调整以及工作对其组织使命的影响。

信任是人们进步的最大动力,因为信任可以让人展现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心,并且可能还需要对人员进行必要的培训,使他们具备与这种信任级别相匹配的能力。

我坚信,只要做得好,这种负责任的授权一定能让双方受益,最终使善于授权的人事半功倍。

当然,你比你的孩子更能快速收拾房间,但关键是你要赋予孩子这样做的能力。这需要时间。训练你的孩子需要时间和精力,但最终你会发现这是值得的。

这是一种关于授权的新思维方式,它改变了人际关系的本质:因为被指派工作的人成为了自己的老板,在自己内心良知的引导下,努力履行自己的承诺,实现既定的目标。同时,这种方法也能释放他的创造能力,激励他基于正确的原则千方百计地实现既定的目标。

授权的总原则不变,但权限因人而异。对于不够成熟的,目标不必定得太高,指示要详细,资源要充分;监督考核要更加频繁,奖惩要更加直接。对于成熟的人来说,可以分配更具挑战性的任务,指令可以精简,监督和考核的次数可以减少,考核标准可以更抽象。

成功的授权可能是有效管理的最好体现,因为有效的授权是发展和成长的最基本因素,无论是个人还是组织。

以问题为中心的思维方式

通过授权进行有效自我管理和有效管理他人的关键不是技能、工具或其他外部因素。这种有效管理的中心是内部,是一种以第二象限事务为中心的思维方式,它让你从重要性而不是紧迫性的角度来观察一切。

我在附录一中设计了一个练习,题为“第四代时间管理——办公室的一天”。通过这个练习,你可以亲身体验这种思维方式对商业环境中工作效率的巨大影响。

如果我们能够建立一种以第二象限事务为中心的思维方式,就能提高我们安排生活的能力,真正做到要事第一、言出必行。从那时起,您就可以有效地管理自己的生活,而无需向任何人或任何其他事物寻求帮助。

一个很有趣的现象是,我列出的高效能人士的七个习惯都属于第二象限的活动,而且每个习惯都针对一些最基本、最重要的事情。如果你能将这些习惯落实到你的日常实践中,我们的生活将会发生巨大的改变。

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以上为原文(P138-P142)☝️

我是夏天,我不是一个正人君子。让我们一起努力,不要心急,慢慢变得更好!

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