数字时代老年人生活变化与公共场所人性化管理探讨：专家建议与实地调查
带来了什么变化？
公共场所是否有人性化管理？
专家的建议是什么？
最近
我们的记者对此进行了调查和访谈
注册药物注册的智能操作成为负担
搜索迷你程序，添加电子健康卡，在线约会...看似聪明且简单的过程已成为老年人眼中无法克服的“ gully”。
调查和面试
最近，哈尔滨Shuangcheng区的65岁-OLD BAI AUNTIE，65岁，来到Harbin Medical Second Hospital进行咨询，但过后，她很愚蠢，无法当场注册。
白姨说：“我也不能使用它，没有办法，我只能致电亲戚寻求帮助。”最后，为了节省时间和成本，她只能留在亲戚的家中，以帮助亲戚完成任命。显示诊所的视野...
拜姨妈的相遇几乎是大多数老年人面临的问题。 Harbin Citizen和71岁的Dong姨妈告诉记者：“现在去看医生很麻烦。我前往省医院去看医生。我担心他们担心，我不敢告诉他们。 “最后，东姨妈只能向工作人员寻求帮助，最后完成任命。
哈尔滨的Qu Qu姨妈去了南冈区的一家药房购买医学。根据规定，该法规被扫描并填写在“ wo·填充”中。扫描代码后，一系列信息使她灰心。需要打字，Qu姨妈说：“我的眼睛不好，打字很费力，如此焦虑！”最后，她只能让卖方工作。
订购和购买门票由在线服务困扰
各个方面都表现出“触摸老年人的网络”的问题。
在采访中，记者发现，生活中许多老年人会发出声音，抓住红色信封，并喜欢在朋友的圈子中，但是互联网自行车和移动付款的深度互动领域，例如共享自行车，移动付款等等，是不可替代的“数字深水区”。
最初，老年人习惯于兑现购物，排队排队并在窗户上购买门票。本质许多老年人被惊呆了。他们无法跟上社会变革的节奏，而被数字生活中的“一代”所消除。
调查和面试
魏叔叔，她在哈尔滨现年72岁，很少出去。不仅是因为流行病，而且最主要的是他不会使用智能手机。
他说：“儿子一遍又一遍地教授它，但是每当他出去扫描代码以扫描代码时，他都无法扫描它。乘客越多，越来越焦虑，就越焦虑，越多，越多，越多，他们越不能扫！”活动范围只能减少到社区的半径。
今年4月，哈尔滨姨妈带着孙子去地铁旅行，但是由于她无法束缚同龄人，所以她只能乘孙子乘坐出租车。
请为老年人留下人造窗户
在社会过渡到数字化和情报的时期，它应考虑到所有类型的群体，尤其是为“银船员”保留一些人工服务。在采访中，记者还看到了一些人性化措施。
调查和面试
最近，记者来到了哈尔滨供暖公司的加热公司对商店的热量支付，发现这里可以通过微信，支付宝和其他方法以及特殊的现金支付窗口来付款。在采访中，记者注意到，大多数来到这个窗户处理业务的老人。李叔叔说：“对我们来说，保留这样的人造窗口非常必要，因为担心欺诈，我的银行卡不敢在电话上绑定，更不用说用手机付款了。从哪里获得收据？
哈尔滨加热公司的副首席工程师刘·萨普林（Liu Shouping）表示，无论时代如何取得进步，一些老年人都必须跟上时代的步伐。因此，我们为他们保留了人工充电服务窗口。
10月30日，在海隆吉安（Heilongjiang）开放大学入学专业的促销委员会上，记者认为该课程还包括智能手机（Android）使用和数码摄影。据说我们已经根据教授手机应用程序，网站使用和防止移动欺诈的需要设置此类课程。
专家建议
仁
积极研究数字生活
海伦江大学政府管理学院社会学教授Qu Wenyong在接受采访时说：“从日常生活到在线处理各种企业，互联网已经融入了我们的生活。要学习古老的古老，请主动采取主动权，主动采取主动权，主动采取主动行动，采取主动行动采取主动权，采取主动行动适应社会变革并融入其中。
Qu Wenyong说，首先，因为孩子们可以帮助老年人“入门”并引起他们的好奇心。其次，诸如机场和火车站之类的窗户部门应有特殊志愿者来帮助老年人处理相关事项。 “通过家庭和社会，让老年人一起融入'数字时代'。”
他建议：“互联网公司应该从老年人的角度发展，以开发一些简单的“愚人程序”，以使老年人感到这种照顾，这也是社会文明程度的重要统治者。”
Song Liyan建议，相应的教育机构应对老年人进行数字和信息课程的公共福利培训。同时，外界应该增加宣传，让老年人注意数字社会，并促进老年人继续学习外部环境。他说：“科学和技术数字社会的趋势是不可逆转的，但数字社会也应该是一个关怀的社会。不应抛弃老年人。老年人团体将在旅行，医疗治疗，旅游业方面或多或少面临，运输等。障碍需要特别关注和护理。
10月23日，民事事务部副主任李·班德瓦（Li Banghua）在对媒体的采访中说，中国民事事务部主持的“养老金服务”的新闻发布会主题是事务将基于“老年人”原则的原则。 ，促进老年事服务中老年人遇到的智能技术困难。加强培训和指导，鼓励社区工作者，志愿者，工作人员，家庭成员和村庄（住宅）委员会的家庭成员指导和教老人使用智能手机和信息平台等新技术来帮助他们克服他们。用过，难以使用智能技术。同时，有必要共同研究老年人在智能技术方面遇到的困难，改善旧智能产品的老化性质，并满足老年人在旅行，医疗，预订服务和在线消费方面的需求。
