星巴克消费者偏好调查问卷：了解顾客选择咖啡馆的关键因素
关于星巴克的问卷调查
你好！
我们是河北大学的学生，目前正在撰写星巴克调查报告。我们希望您能
可以协助我们进行这项调查。该问卷是匿名的，没有正确或错误的答案。请如实回答。
请选择或评价相应的问题。谢谢！
1.你喜欢喝咖啡吗？
A. 非常喜欢 B. 喜欢 C. 一般 D. 不太喜欢 E. 非常不喜欢
2. 如果你去咖啡店，你认为选择咖啡店时最重要的是什么？请按您的选择
请按照 1、2、3、4、5 的顺序填写以下列表：（1 优先考虑，5 优先考虑）
考虑）
价格
品牌
质量
服务
3. 你去咖啡店主要是为了（可多选）
A. 咖啡 B. 与朋友聚会 C. 商务 D. 消磨时间 E. 餐饮 F. 其他
4.您喜欢这家咖啡店的主要原因是什么？ （可多选）
A. 品牌知名度高 B. 店内装修风格 C. 品种丰富
D. 价格合理 E. 服务态度好 F. 其他
5. 您是如何知道星巴克咖啡店的？
A. 网络 B. 朋友推荐 C. 偶然看到 D. 报纸杂志 E. 其他
6. 您购买过星巴克产品吗？
A. 是 B. 否
7. 您多久去一次星巴克咖啡店？
A. 每天 B. 每周一次 C. 每月一次 D. 不一定
8. 你什么时候会去星巴克咖啡店购买他们的产品？
A. 购物时 B. 下午茶 C. 外卖 D. 工作时
9. 您（个人）在咖啡馆消费时会选择什么价格？
A. 50 元以下 B. 50 元至 100 元 C. 100 元至 150 元 D. 150 元以上
10.您经常关注星巴克的特价活动吗？
A. 经常关注 B. 偶尔关注 C. 关注 D. 不关注
11.您对星巴克的服务满意吗？
A. 是 B. 否
12.您的性别是什么？
A. 男性 B. 女性
如果您不介意，请填写以下内容：
13. 您的年龄：
A.18岁以下 B.18-30岁 C.31-40岁 D41-50岁
E.51-60岁 F.60岁以上
14. 您的教育程度是多少：
A. 高中及以下 B. 大专 C. 本科 D. 研究生及以上
15. 您的职业是什么：
A.学生 B.教师 C.公司员工（C1.普通员工，C2.中层干部，C3.高级管理人员）
D. 自由职业者 E. 公务员 F. 律师 G. 其他
16. 您的平均月收入是：
A. 1000 元及以下 B. 1000-2000 元 C. 2000-3000 元 D. 3000-4000 元
E.4000-5000元 F.5000元以上
调查日期：年月日非常感谢您的配合！
第 2 部分：星巴克调查问卷。 1800字
关于星巴克的问卷调查
尊敬的网友：您好！
我们是衡阳财经职业技术学院会计电算化专业的学生。我们目前正在编写一个相关的项目。
关于星巴克调查报告，希望您能帮助我们进行本次调查。调查问卷采用匿名形式。
答案没有正确或错误之分，请如实回答。请选择或评价相应的问题。谢谢！
1.你喜欢喝咖啡吗？
A. 非常喜欢 B. 喜欢 C. 一般 D. 不太喜欢 E. 非常不喜欢
2. 如果你去咖啡店，你认为选择咖啡店时最重要的是什么？请按您的选择
请按照 1、2、3、4、5 的顺序填写以下列表：（1 优先考虑，5 优先考虑）
考虑）
价格
品牌
质量
服务
3. 你去咖啡店主要是为了（可多选）
A. 咖啡 B. 与朋友聚会 C. 商务 D. 消磨时间 E. 餐饮 F. 其他
4. 您想要什么样的咖啡厅环境（可多选）
A.温馨 B.浪漫 C.安静 D.休闲
5.您喜欢这家咖啡店的主要原因是什么？ （可多选）
A. 品牌知名度高 B. 店内装修风格 C. 品种丰富
D. 价格合理 E. 服务态度好 F. 其他
6. 您是如何了解到星巴克咖啡店的？
A. 网络 B. 朋友推荐 C. 偶然看到 D. 报纸杂志 E. 其他
7. 您购买过星巴克产品吗？
A. 是 B. 否
8. 您多久去一次星巴克咖啡店？
A. 每天 B. 每周一次 C. 每月一次 D. 不一定
9. 您什么时候会去星巴克咖啡店购买他们的产品？
A. 购物时 B. 下午茶 C. 外卖 D. 工作时
10. 您（个人）在咖啡馆消费时会选择什么价格？
A. 50 元以下 B. 50 元至 100 元 C. 100 元至 150 元 D. 150 元以上
11. 当您去星巴克咖啡店时，您更喜欢购买什么类型的产品？
A. 咖啡 B. 甜品 C. 果汁、奶茶 D. 纪念品（杯子、公仔或咖啡豆）
12. 您最喜欢星巴克哪种咖啡？
A. 热咖啡 B. 冰咖啡 C. 拿铁 D. 卡布奇诺 E. 摩卡 F. 焦糖玛奇朵
13.您每次去星巴克咖啡店都会购买哪些产品？
A. 忠于同一产品 B. 新产品
14. 在同类咖啡店中，您为什么会选择星巴克？
A. 舒适的氛围 B. 方便快捷的无线网络服务 C. 味道好 D. 忠诚
品牌
15.您听说过星巴克的“一对一服务”吗？
A. 我听说过 B. 我从未听说过
16.您认为星巴克还需要通过电视媒体进行宣传吗？
A. 需要 B. 不需要
17.您最能接受的星巴克咖啡促销活动方式是什么（可多选）
A. 附赠小礼品 B. 折扣、降价 C. 有奖销售
18.您经常关注星巴克的特价活动吗？
A. 经常关注 B. 偶尔关注 C. 关注 D. 不关注
19.你会来店参加星巴克的特别活动吗？
A. 是 B. 不是 C. 视情况而定
20.您如何形容星巴克在您心目中的形象？ （可以多选）
A. 高品味 B. 流行 C. 年轻 D. 值得信赖 E. 浪漫
F. 温暖 G. 友善 H. 其他
21.您对星巴克的服务满意吗？
A. 是 B. 否
22.您的性别是什么？
A. 男性 B. 女性
23.您的年龄：
A.18岁以下 B.18-30岁 C.31-40岁 D41-50岁
E.51-60岁 F.60岁以上
24. 您的教育程度是多少：
A. 高中及以下 B. 大专 C. 本科 D. 研究生及以上
25. 您的职业是什么：
A.学生 B.教师 C.公司员工（C1.普通员工，C2.中层干部，C3.高级管理人员）
D. 自由职业者 E. 公务员 F. 律师 G. 其他
16. 您的平均月收入是：
A. 1000 元及以下 B. 1000-2000 元 C. 2000-3000 元 D. 3000-4000 元
E.4000-5000元 F.5000元以上
调查日期：
非常感谢您的合作！
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